Coordinator, Content and Digital Media, Children's Healthcare Canada- Temporary, Full-Time (1.0) (Until April 2027) / Coordinateur(trice), Contenu et médias numériques, Santé des enfants Canada- Temporaire à temps plein (1.0) (jusqu’en avril 2027)

Compensation Pay Range:

Job Description:

Children’s Healthcare Canada is a national association serving children’s healthcare delivery organizations across the continuum of care. We exist to serve our members and accelerate excellence and innovation in health systems serving children, youth, and their families in Canada. Our team is small but mighty, and we strive to create an inclusive, accessible workplace where all individuals feel valued, respected, and heard.

Children’s Healthcare Canada offers:

• Full health benefits and pension packages

• Hybrid work – a balance of in-office and at-home work

• A passionate, smart, fun, and creative office culture

• Strong leadership with a focus on training and mentoring to help you grow, expand your skills, and become your professional best

COMPENSATION

$45,000 to $60,000 annually

POSITION SUMMARY

The Coordinator, Content and Digital Media’s main job is supporting and implementing the Association’s communication strategy through all of our channels, working hand in hand with the rest of the Public Affairs team. The ideal candidate is fully bilingual, digital communications savvy, passionate for social media, wants to create positive change in child and youth healthcare, is proactive and detail-oriented, and will enjoy working with a small, dynamic team in a collaborative environment. The coordinator will provide communications support to other teams, particularly around planning, producing, writing and editing of final products for public consumption.

MAIN RESPONSIBILITIES

External communications for marketing and promotion:

• Develop communication plans and marketing material (graphic design) to promote upcoming events and offerings and grow our audiences across various social media platforms and on our other digital channels.

• Identify strategic communication and marketing opportunities that arise;

• Review, edit or write public facing documents to ensure consistent language and style in both languages;

• Support website content development (draft, review and edit) and continuous improvements to web strategy.

Social Media Management:

• With the guidance of the Director, Public Affairs, lead the development and execution of the Associations’ social media strategy, including daily management of our social media networks (Instagram and Linked In) and regular engagement with a very active audience of members, stakeholders, strategic partners and family partners;

• Maintain a content calendar (in close collaboration with other teams) and continually improve our content and grow our audience bases on all platforms;

• Assist the Director of Public Affairs with continuous quality improvement of the strategy to ensure it is valuable for both internal and external stakeholders.

Internal communications:

• Develop internal member e-blasts, newsletters, and other communications using a mailer platform

• Coordinate and facilitate the Association’s Communications Network meeting at least quarterly to maintain engagement between meetings;

• Maintain open lines of communication with all team members ((Knowledge Mobilization, and Events), to anticipate and plan for any project, releases, announcements, or updates for members and partners.

Other duties:

• Assist with the creation of a media list and maintaining positive working relationships with national and local media, and with tracking media engagements;

• Support other teams with the planning of events and or meetings , such as the Annual Conference or Pop-Up events.

QUALIFICATIONS

• Bilingual: proficiency in both of Canada’s official languages (Essential)

• Bachelor’s degree in communications, public relations, or a related field (Essential)

• 3 years experience working in communications (Preferred)

• Previous work in a communications agency, health organization, or member-based organization (Preferred)

• Experience leading the development and implementation of communications plans (Essential)

• Excellent writing skills in both official languages, and ability to adapt his/her language and style of communication to the audience (Essential)

• Experience with creating graphic designs, social media content, and other visual supports (Preferred)

• Experience maintaining and creating websites, social media content and managing content calendars (Essential)

• A willingness to take proactive steps and initiative in identifying and addressing challenges (Essential)

• Keen attention to detail in drafting documents and executing strategies (Essential)

• A willingness to improve, learn and try new things (Essential)

• Demonstrated ability to prioritize, organize competing priorities and manage time (Essential)

• Proficiency in relevant software and tools (e.g., Zoom, Microsoft 365, MailChimp, Adobe, and Canva) (Essential)

TO APPLY

If you are interested in this position, please submit your cover letter and CV, along with two writing samples (one in French, one in English) on or before April 15, 2025, at 17:00 Eastern to mprovost@childrenshealthcarecanada.ca.  

Santé des enfants Canada est une association nationale servant des organisations de prestation de soins de santé pour les enfants dans tout le continuum des soins. Nous existons pour servir nos membres et accélérer la progression vers l’excellence et l’innovation dans les systèmes de santé au service des enfants, des jeunes et de leurs familles au Canada. Notre équipe est petite, mais forte, et nous nous efforçons de créer un milieu de travail inclusif et accessible où toutes les personnes se sentent valorisées, respectées et entendues.

Santé des enfants Canada offre :

• des ensembles complets de prestations de maladie et de retraite,

• un travail hybride – un équilibre entre le travail au bureau et à la maison,

• une culture de travail marquée par la passion, l’intelligence, le plaisir et la créativité,

• un leadership fort axé sur la formation et le mentorat pour vous aider à vous améliorer, à accroître vos compétences et à devenir la meilleure version de vous-même sur le plan professionnel.

COMPENSATION

De 45 000 à 60 000 $ par an

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

La principale fonction du poste de coordonnateur ou coordonnatrice, Contenu et médias numériques, consiste à soutenir et à mettre en œuvre la stratégie de communication de l’Association en utilisant tous nos canaux, en travaillant main dans la main avec le reste de l’équipe des Affaires publiques. La personne idéale pour ce poste est parfaitement bilingue, s’y connaît bien en communications numériques, se passionne pour les médias sociaux, veut créer des changements positifs en soins de santé pour les enfants et les adolescents, fait preuve de proactivité et se soucie des détails, et elle aimera travailler avec une petite équipe dynamique dans un milieu collaboratif. Cette personne assurera un soutien en communications à d’autres équipes, notamment en matière de planification, de production, de rédaction et de révision des produits finals destinés au public.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Communications externes pour le marketing et la promotion :

• Élaborer des plans de communication et du matériel de marketing (conception graphique) pour promouvoir les événements à venir et les produits offerts, ainsi que pour accroître nos auditoires sur les diverses plateformes de médias sociaux et nos autres canaux numériques;

• Relever les occasions de communication et de marketing stratégiques qui se présentent;

• Examiner, réviser ou rédiger des documents destinés au public pour assurer la cohérence du langage et du style dans les deux langues;

• Soutenir la création du contenu du site Web (ébaucher, réviser et éditer) et l’amélioration continue de la stratégie Web.

Gestion des médias sociaux :

• Guidé(e) par la directrice, Affaires publiques, gérer l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie de médias sociaux de l’Association, notamment la gestion quotidienne de nos réseaux de médias sociaux (Instagram et LinkedIn) et la communication régulière avec un auditoire très actif de membres, de parties prenantes, de partenaires stratégiques et de familles partenaires;

• Tenir à jour un calendrier des contenus (en collaboration étroite avec les autres équipes) et s’efforcer continuellement d’améliorer notre contenu et d’accroître notre auditoire sur toutes les plateformes;

• Aider la directrice des Affaires publiques à améliorer continuellement la qualité de la stratégie afin d’assurer son utilité pour les parties prenantes internes et externes.

Communications internes :

• Créer à l’interne des publipostages électroniques, des bulletins et d’autre matériel de communication en utilisant une plateforme de marketing électronique;

• Coordonner et animer les réunions du Réseau des communications de l’Association au moins trimestriellement pour maintenir l’engagement entre les réunions;

• Maintenir les lignes de communication ouvertes avec tous les membres de l’équipe (Mobilisation des connaissances et Événements) pour prévoir et planifier les projets, communiqués, annonces ou mises à jour pour les membres et les partenaires.

Autres tâches :

• Aider à créer une liste des médias, à entretenir des relations de travail positives avec les médias nationaux et locaux, et à assurer le suivi des engagements avec les médias;

• Soutenir d’autres équipes chargées de planifier des événements ou des réunions, comme la Conférence annuelle ou des événements ponctuels.

QUALIFICATIONS

• Bilinguisme : maîtrise des deux langues officielles du Canada (Essentiel)

• Baccalauréat en communications, en relations publiques ou dans un domaine connexe (Essentiel)

• Trois (3) ans d’expérience dans le domaine des communications (Préférés)

• Travail antérieur dans une agence de communications, une organisation de santé ou une organisation constituée de membres (Préférés)

• Expérience de la gestion de l’élaboration et de la mise en œuvre de plans de communications (Essentiel)

• Excellentes compétences en rédaction dans les deux langues officielles, et capacité d’adapter son langage et son style de communication à l’auditoire (Essentiel)

• Expérience de la création de graphiques, de contenu pour les médias sociaux et d’autres supports visuels (Préférés)

• Expérience en gestion et en création de sites Web, de contenu pour les médias sociaux et de la gestion de calendriers de contenu (Essentiel)

• Disposition à prendre des mesures proactives et à faire preuve d’initiative pour cerner et régler les problèmes (Essentiel)

• Grand souci du détail pour la rédaction des documents et l’exécution des stratégies (Essentiel)

• Disposition à s’améliorer, à apprendre et à essayer de nouvelles choses (Essentiel)

• Habileté manifeste à établir les priorités, à organiser les priorités concurrentes et à gérer son temps (Essentiel)

• Expertise en usage de logiciels et d’outils pertinents (p. ex., Zoom, Microsoft 365, MailChimp, Adobe et Canva) (Essentiel)

POUR POSTULER

Si ce poste vous intéresse, veuillez présenter votre lettre d’accompagnement et votre CV, de même que deux exemples de textes que vous avez rédigés (un en français, un en anglais) au plus tard le 15 avril 2025, à 17 heures (heure de l’Est), à mprovost@childrenshealthcarecanada.ca.

CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants.

Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at jobs@cheo.on.ca. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.

We thank all those who apply, however, only those to be interviewed will be contacted.