Senior Account Manager:in (m/w/d)

Als Senior Account Manager:in bei We Are Social bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und verantwortest die strategische Beratung sowie die Betreuung ihrer Projekte. Du entwickelst kreative Kampagnen in Zusammenarbeit mit deinen Kollegen und begleitest die Umsetzung und Content-Produktion. Darüber hinaus hast du die Verantwortung für das Budgetcontrolling und die Qualitätssicherung der Projekte, während du auch aktiv bei Pitches und Präsentationen mitwirkst.

Um als Senior Account Manager:in bei We Are Social erfolgreich zu sein, solltest du mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Agenturkontext mit einem starken Fokus auf Social Media oder Online-PR mitbringen. Neben exzellenten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind eine hohe Beratungskompetenz und Projektmanagementfähigkeiten entscheidend. Du solltest außerdem eine Hands-On-Mentalität haben und Freude an der Arbeit im Team zeigen.

Der Arbeitsalltag als Senior Account Manager:in bei We Are Social ist abwechslungsreich und dynamisch. Du wirst regelmäßig mit Kunden kommunizieren, kreative Kampagnen entwickeln und mit deinem Team an Pitch-Präsentationen arbeiten. Zudem kümmerst du dich um das Budgetcontrolling und sorgst für die Qualität der gelieferten Inhalte. Mit einem Mix aus Büro-Präsenz und Remote-Arbeit profitierst du von einer flexiblen Arbeitsumgebung.

We Are Social bietet ein lebendiges Arbeitsumfeld mit einem starken Teamgeist und einer offenen Unternehmenskultur. Du hast die Möglichkeit, an internationalen Projekten mit renommierten Kunden zu arbeiten. Zusätzlich berücksichtigten wir die Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten und bieten zahlreiche Benefits wie Health Days und eine gute Work-life-Balance, um dein Wohlbefinden zu fördern.

Bei We Are Social stehen Weiterentwicklung und Karrierewachstum im Mittelpunkt. Senior Account Manager:innen haben die Möglichkeit, durch spannende Projekte und internationale Erfahrungen ihre Fähigkeiten auszubauen. Zudem fördern wir aktiv den Wissensaustausch zwischen unseren globalen Standorten, was dir hilft, deine Karriere in der dynamischen Welt der Social Media weiterzuentwickeln.

Um eine effektive Social Media Kampagne zu entwickeln, beginne ich mit einer gründlichen Analyse der Zielgruppe und ihrer Bedürfnisse. Ich verwende aktuelle Trends und Daten, um kreative Konzepte zu entwickeln, die unsere Botschaft klar kommunizieren. Ich stelle sicher, dass alle Stakeholder in den Prozess einbezogen werden, um Feedback zu erhalten, und ich überprüfe regelmäßig den Fortschritt, um sicherzustellen, dass wir auf Kurs bleiben.

Bei We Are Social messen wir den Erfolg von Kampagnen anhand verschiedener KPIs wie Reichweite, Engagement-Rate, Conversion-Rate und den Return on Investment (ROI). Detallierte Analysen helfen uns dabei, zu verstehen, welche Aspekte der Kampagne gut funktionieren und wo Verbesserungsbedarf besteht, um unsere Strategien entsprechend anzupassen.

Ich priorisiere meine Aufgaben basierend auf Dringlichkeit und Einfluss auf den Erfolg meiner Kundenprojekte. Tools wie To-Do-Listen und Projektmanagement-Software helfen mir, den Überblick zu behalten. Regelmäßige Meetings mit meinem Team stellen sicher, dass wir alle auf dem gleichen Stand sind und Ressourcen effizient nutzen.

Wenn ich mit einem unzufriedenen Kunden konfrontiert werde, höre ich aktiv zu, um ihre Bedenken vollständig zu verstehen. Ich zeige Empathie und Verantwortung, indem ich Lösungen vorschlage, die ihren Bedürfnissen gerecht werden. Es ist wichtig, transparent zu kommunizieren und das Vertrauen zurückzugewinnen, während ich arbeite, um die Situation zu verbessern.

In einem kreativen Umfeld ist es wichtig, eine offene Kommunikation und eine kollaborative Atmosphäre zu fördern. Ich bringe Ideen ein, ermutige andere, ihre Ideen zu teilen, und schaffe eine unterstützende Umgebung, in der jeder seine Stärken einbringen kann. Teambesprechungen und Brainstorming-Sessions sind großartige Möglichkeiten, um den kreativen Fluss zu fördern.

Datenanalyse spielt eine entscheidende Rolle in der strategischen Planung, besonders im Marketing. Ich nutze Daten, um Trends und Verhaltensmuster zu identifizieren, die uns helfen, zielgerichtete Kampagnen zu entwickeln. Unsere analytischen Erkenntnisse beeinflussen somit nicht nur die strategische Planung, sondern auch laufende Anpassungen während einer Kampagne, um den besten Erfolg zu gewährleisten.

Ich habe an einer internationalen Kampagne für einen großen Automobilhersteller gearbeitet, bei der wir durch kreative Inhalte und zielgerichtete Social Media Ads eine enorme Engagement-Rate erzielt haben. Durch kontinuierliches Monitoring und Anpassungen konnten wir unsere Ziele übertreffen, was zu einem signifikanten Anstieg in den Verkaufszahlen führte und die Markenbekanntheit deutlich steigerte.

Bei hohem Zeitdruck setze ich Prioritäten und konzentriere mich auf die wichtigsten Aufgaben zuerst. Ein klarer Plan, regelmäßige Check-ins mit dem Team und eine positive Einstellung helfen mir, den Druck zu managen. Ich finde, dass es in Stresssituationen wichtig ist, flexibel zu bleiben und anzupassen, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.

Als Senior Account Manager:in motiviert mich die Möglichkeit, kreative Lösungen für komplexe Herausforderungen zu finden und aktiv zur Entwicklung von Marken beizutragen. Die positive Wirkung meiner Arbeit auf Kunden und ihr Geschäft treibt mich an, während ich gerne in kollaborativen Umgebungen arbeite, die inspirierende Ergebnisse liefern.

Ich halte mich kontinuierlich über aktuelle Trends und Innovationen in der Social Media Landschaft informiert. Durch den Besuch von Workshops, Webinaren und branchenrelevanten Konferenzen erweitere ich mein Wissen und baue mein Netzwerk aus. Außerdem teile ich aktiv Best Practices mit Kollegen, um eine Kultur des Lernens zu fördern.