Stagiaire en opérations de contenu / Content Operations Intern (20-25hrs/week)

L’opportunité

Nous sommes les créateurs de BetterSleep: l'application qui a aidé plus de 65 millions de personnes à dormir et à se sentir mieux dans le monde entier. Nous avons un tracker de sommeil, des sons relaxants, des méditations guidées et des histoires de sommeil, tous disponibles dans plus de 6 langues différentes ! Notre mission est d'aider les gens à changer leur vie grâce à une meilleure nuit de sommeil.

Qui sommes-nous et pourquoi nous joindre?

• Nous faisons passer le sommeil au niveau supérieur. Nous combinons un contenu de qualité, une technologie de pointe et un développement de produits axé sur les données pour apprendre, itérer et améliorer constamment.
• Nous sommes implacables dans notre quête de l’excellence, remettant toujours en question le statu quo en découvrant de nouvelles façons de faire dans le but de toujours mieux servir nos utilisateurs;
• Nous sommes une communauté qui grandit ensemble - à la fois professionnellement et personnellement. Notre équipe est agile, permettant à chacun des employés d'avoir un impact réel dès le premier jour.
• Nous investissons dans le bien-être et le développement professionnel de notre équipe, car nous reconnaissons que la croissance des affaires et la croissance individuelle vont de pair. Vous évoluerez rapidement et aurez des défis stimulants chaque jour. Joins-toi à nous!

Ce que nous cherchons

Votre mission en tant que stagiaire en opérations de contenu sera de rejoindre notre équipe Expérience Produit + Contenu pour soutenir divers projets de contenu, en garantissant une exécution fluide et une communication efficace tout au long du processus. Nous recherchons un étudiant universitaire proactif et organisé capable de gérer plusieurs tâches, de fournir des retours créatifs et de contribuer à notre stratégie de contenu. Ce stage hybride durera 4 mois, à partir de janvier 2025, et offre une opportunité unique d'acquérir une expérience pratique dans un environnement dynamique axé sur la santé mentale et le bien-être.

Responsabilités

• Gestion des opérations et des projets: Collaborer avec l’équipe Contenu pour soutenir les projets de contenu en cours et assurer une exécution fluide.
• Suivi des réunions et exécution: Documenter les actions à entreprendre suite aux discussions et suivre leur progression. Identifier et résoudre de manière proactive les obstacles pour maintenir les projets sur la bonne voie.
• Gestion de la documentation: Maintenir la documentation des projets, y compris les plans, les échéanciers et les rapports d’avancement.
• Retour créatif: Fournir des retours constructifs et exploitables sur les scripts écrits et les enregistrements sonores pour améliorer la qualité des actifs créatifs.
• Recherche et projets ad hoc: Diriger ou contribuer à des initiatives spéciales qui ajoutent de la valeur à notre stratégie de contenu et au processus de production, selon les besoins.

• Actuellement en cours d’obtention d’un diplôme en Communication, Écriture créative, Marketing, Études des médias ou un domaine connexe.
• Un stage précédent ou des cours en gestion de projet, création de contenu ou opérations est un atout.
• Forte capacité à gérer plusieurs tâches, à établir des priorités efficacement et à respecter les délais dans un environnement dynamique.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale, avec la capacité d’articuler des idées clairement et de collaborer avec les membres de l’équipe.
• Attention aux détails, en particulier dans la documentation et le retour créatif.
• Esprit d’initiative démontré dans l’identification des défis et la proposition de solutions pour assurer le succès des projets.
• Familiarité avec les outils de gestion de projet, ainsi qu’avec les documents et feuilles de calcul Google.
• Capacité à travailler efficacement en équipe et à s’adapter à divers styles de travail.
• Un intérêt sincère pour la santé mentale, le bien-être et la création de contenu.
• Bonus: Expérience et passion pour la narration et/ou les pratiques de méditation.

• Bureau au coeur du centre-ville de Montréal, à trois minutes à pied de la gare centrale;

• Travailler avec des équipes multidisciplinaires; 
• Coder selon les meilleures pratiques de l'industrie, avec les dernières technologies natives d'Apple et de Google, dans un environnement agile; 
• Des activités de team building à chaque quart;
• Une équipe formidable; 
• Travailler sur un produit qui a un impact positif sur la vie des gens;
• Le déjeuner, les collations et rafraîchissements offerts gracieusement à tous les jours; 
• Espaces ping-pong, baby-foot, et plus encore!

Chez BetterSleep, nous nous épanouissons dans la différence et l'individualité, et en tant que membre de la famille Teladoc Health, nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances. Nous n'avons jamais fait et ne ferons jamais de discrimination contre un candidat ou un employé en raison de son âge, de sa race, de son origine ethnique, de sa religion, de son sexe, de sa couleur, de son origine nationale, de son identité sexuelle, de son orientation sexuelle, de son état de santé, de sa situation matrimoniale, de sa situation parentale, de sa situation de handicap ou de son statut de vétéran.

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The Opportunity

We’re the creator of BetterSleep: the app that has helped more than 65 million people sleep and feel better across the globe. We have a sleep tracker, relaxing sounds, guided meditations and sleep stories, all available in over 6 different languages! We set out on a mission to help people change their lives with a better night's sleep.

Who are we and why should you join us?

• We are taking sleep to the next level. We combine quality content, cutting edge technology, and data-driven product development to constantly learn, iterate, and improve. 
• We are relentless in our pursuit of excellence, always challenging the status quo and discovering new ways of doing things with the goal of always serving our users better;
• We are a community that grows together - both professionally and personally. Our team is agile, allowing each employee to make a real impact from day one. 
• We invest in the well-being and professional development of our team, because we recognize that business growth and individual growth go hand in hand. You will grow quickly and be challenged every day. Join us!

What are we looking for?

Your mission as a Content Operations Intern will be to join our Product Experience + Content team to support various content projects, ensuring smooth execution and effective communication throughout the process. We’re seeking a proactive and organized university student who can manage multiple tasks, provide creative feedback, and contribute to our content strategy. This hybrid internship will last for 4 months, starting in January 2025, and offers a unique opportunity to gain hands-on experience in a dynamic environment focused on mental health and wellness.

Responsibilities

• Operations and Project Management: Collaborate with the Content team to support active content projects and ensure smooth execution
• Meeting Follow-Up and Execution: Document action items from discussions and track their progress. Proactively identify and address any obstacles to keep projects on track
• Documentation Management: Maintain project documentation, including plans, timelines, and status reports
• Creative Feedback: Provide constructive and actionable feedback on written scripts and sound recordings to enhance the quality of creative assets.
• Ad-hoc Research and Projects: Lead or contribute to special initiatives that add value to our content strategy and production process, as needed.

Profile

• Currently pursuing a degree in Communications, Creative Writing, Marketing, Media Studies, or a related field
• Previous internship or coursework in project management, content creation, or operations is a plus
• Strong ability to manage multiple tasks, prioritize effectively, and meet deadlines in a fast-paced environment
• Excellent written and verbal communication skills, with the ability to articulate ideas clearly and collaborate with team members
• Attention to detail, especially in documentation and creative feedback
• Demonstrated initiative in identifying challenges and proposing solutions to ensure project success
• Familiarity with project management tools and Google Documents and Spreadsheets
• Ability to work effectively in a team setting and adapt to various working styles
• A genuine interest in mental health, wellness, and content creation 
• Bonus: Experience and a love for storytelling and/or meditations practices

Benefits

• Office in the heart of downtown Montreal, three minute walk from Central Station;
• Work with multidisciplinary teams; 
• Code according to the best practices of the industry, with the latest native technologies from Apple and Google, in an agile environment; 
• Team building activities;
• Awesome people to work with;
• Breakfast, snacks and refreshments every day; 
• Ping-pong, foosball areas, and more!

At BetterSleep we thrive on difference and individuality, and as part of the Teladoc Health family, we are proud to be an Equal Opportunity Employer. We never have and never will discriminate against any job candidate or employee due to age, race, ethnicity, religion, sex, color, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, medical condition, marital status, parental status, disability, or Veteran status.