Mitarbeiter Kundenservice (m/w)

Abwechslungsreiche Aufgaben erwarten Dich:

• Freundlich und zuvorkommend, hilfsbereit und zielstrebig betreust Du die Kunden und Transportunternehmen über alle Kommunikationskanäle hinweg: per Telefon, E-Mail, Fax oder Brief
• Du motivierst Kunden und Transportunternehmen, informierst Interessenten über unseren Service, hilfst bei allen Fragen rund um den Angebotsprozess und darüber hinaus.
• Du bist für die Firma und die Kunden die wichtigste Person, bist zuverlässig, pünktlich und begeisterst Kunden und Mitarbeiter durch Deine ansteckende Motivation und Dein freundliches Wesen
• Das Führen durch Angebotsprozess, das Reklamieren von Aufträgen und das Schlichten zwischen Transportanbieter und Kunden gehört zu deinen täglichen Aufgaben

Deine Perspektiven:

• Wir bieten eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche und vor allem verantwortungsvolle Aufgabe an, für die Du entsprechend intern trainiert wirst
• Wir überzeugen durch eine positive, familiäre Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Umfeld, in dem sich Eigeninitiative und Teamgeist ideal ergänzen
• Wir bieten eine langfristige Perspektive, flache Hierarchien, gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Konditionen

Unsere Anforderungen:

• Du liebst die Arbeit und für Andere da zu sein, sie zu unterstützen und ihnen bei allen Problemen zu helfen.
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift und hast Spaß am Kommunizieren per Telefon, Mail und persönlich.
• Eigeninitiative und überdurchschnittliches Engagement ist für Dich selbstverständlich.
• Du bist teamfähig, kooperativ und hast eine schnelle Auffassungsgabe
• Mit Office-Software hast Du bereits gearbeitet und kannst einen PC auch während eines Telefonats bedienen.