Senior Trainer & Berater (d/m/w)

Wir - die Telesense Kommunikation GmbH - sind ein inhabergeführtes, auf die Wohnungswirtschaft spezialisiertes Beratungshaus für Kommunikation. Wir verändern Kommunikation in der deutschen Wohnungswirtschaft. Es gibt uns seit 2003.

Unser großartiges, 50-köpfiges Team unterstützt Wohnungsunternehmen mit Analysen, Digitalisierungsberatung, Kommunikationstrainings, Leerstandsoptimierung, Mystery Shopping, New Work Konzepten, Organisationsentwicklung und Veränderungsmanagement. In unserem hauseigenen Call-Center für die Wohnungswirtschaft sichern wir die telefonische Erreichbarkeit für Mieter und Mietinteressenten und koordinieren Notfälle zuverlässig bis zu 24 Stunden täglich.

Unsere loyalen Kunden legen dabei größten Wert auf Qualität, die wir mit Hilfe unseres Teams kontinuierlich sicherstellen. Was unser buntes Team ausmacht, ist der Wunsch, unsere Kunden glücklich zu machen und sich im Team gegenseitig zu unterstützen.

Wir wachsen und suchen für den Bereich Unternehmensberatung sympathische Organisationsentwickler als Senior Berater, Trainer, Coach (d/m/w) in Teilzeit in Berlin Friedrichshain direkt am Ostbahnhof für ca. 2-3 Tage pro Woche.

Ihre Aufgaben:

• Einsatz in Beratungsprojekten als Senior Berater und/oder Projektleiter für unsere Kunden aus der Wohnungswirtschaft. Typische Projektthemen sind: Change Management, Unternehmenskultur, Servicekonzepte, Prozessanalysen, Organisations- und Personalentwicklung, Leerstandsoptimierung, Digitalisierung, New Work Konzepte, interne Kommunikation und ähnliche
• Selbständiges und eigenverantwortliches Durchführen von Kommunikations- und Teamtrainings für die Mitarbeitenden, Führungskräfte und Vorstände unserer wohnungswirtschaftlichen Kunden per Video oder in Präsenz. Typische Trainingsthemen sind: Telefontraining, Umgang mit schwierigen Kunden und Beschwerden, Zeit- und Selbstmanagement, Teamwork, Agile/Scrum/New Work, Führung, Konflikte und ähnliche
• Unsere Trainings- und Beratungskonzepte, -produkte und –methoden kontinuierlich weiterentwickeln
• Sie sind nicht nur bei uns in Berlin, sondern auch für unsere Kunden deutschlandweit tätig. Es wird Wochen komplett ohne Reisen geben, aber auch mal eine Woche, wo Sie drei Tage vor Ort sind.
• Optional: Training, Coaching und Monitoring von unserem Call-Center-Team
• Optional: Falls Sie Vollzeit arbeiten möchten, ein Talent für schriftliche Kommunikation haben und gerne Beratungs- und Trainingseinsätze konzipieren, können Sie unseren Vertrieb im Schreiben von überzeugenden Angeboten unterstützen.

Unsere Wünsche an Sie:

• Sie sind ein Kommunikationstalent mit (betriebs-) wirtschaftlichem Wissen - durch ein Studium oder durch Ihre Berufserfahrung
• Sie haben mehrjährige Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von Trainings und Beratungsprojekten
• Optimalerweise haben Sie eigene Führungserfahrung
• Sie sind absolut zuverlässig
• Sie arbeiten strukturiert und qualitätsorientiert
• Sie verfügen über eine selbständige Arbeitsweise und sind selbstmotiviert
• Sie können Ganztagestermine außerhalb Berlins inkl. Übernachtung zuverlässig organisieren
• Bitte beachten Sie die notwendigen Voraussetzungen: Ihr Wohnort ist in Berlin (oder Umland) und Sie suchen eine Festanstellung. Eine freiberufliche Tätigkeit ist bei dieser Ausschreibung ausgeschlossen.

Da wir viel von Ihnen erwarten, haben wir auch einiges zu bieten: Eine familiäre Atmosphäre, ein kleines, abteilungsübergreifendes, interdisziplinäres Team, fachlicher Austausch, Input und Wissenstransfer, jährliches Weiterbildungsbudget, flexible Arbeitszeitmodelle, die zu Ihrem restlichen Leben passen, inspirierende Projekte, Standup-Meetings und Scrum-Boards, Getränke und frisches Obst für alle, Team Events, arbeiten auf Augenhöhe, echte Familienfreundlichkeit, eine stärkenorientierte und wertschätzende Kultur und immer ein offenes Ohr. Natürlich arbeiten Sie viel bei unseren Kunden und auch im Homeoffice, aber auch bei uns im Büro. Direkt am Ostbahnhof gelegen, liegt es sehr gut erreichbar. Sie werden Teil eines kleinen Teams, das sich auf Ihre Unterstützung freut, das sich gegenseitig unterstützt, voneinander lernt und sich als Team versteht.

Wenn Sie eine anspruchsvolle, wertschätzende, langfristige und lebenswerte Teilzeittätigkeit im Team als UnternehmensberaterIn, Consultant, Change ManagerIn, OrganisationsentwicklerIn suchen, bewerben Sie sich bei uns unter: www.telesense.de.