Chargé(e) de Support Marketplace (Stage Décembre 2024) H/F

Vous êtes passionné par le e-commerce ? Vous voulez travailler dans un environnement dynamique et stimulant où les opportunités sont nombreuses et les challenges quotidiens ?!

#Il est urgent de nous rejoindre !

Acteur majeur du e-commerce en Europe, Showroomprive.com est un site internet qui organise pour ses 21 millions de membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits et services de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Le site réalise plus de 1 milliard de volume d’affaires en 2023. Mais ce n’est pas tout ! Showroomprive.com, c’est aussi plus de 1 180 collaborateurs ultra-motivés, qui portent chaque jour au plus haut les couleurs de leur entreprise.

Votre ambition ? Faire partie des talents qui relèveront les défis de demain !

Le Groupe Showroomprivé lutte activement contre toutes les formes de discriminations, donne sa chance à tous les types de profils et place la compétence et la motivation au premier rang. Au quotidien, nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif.

Au sein de l'équipe support-onboarding marketplace vous serez en duo avec la cheffe de projet MKP en charge du support technique. Vos missions seront : 

1/  RUN : 

• Etre le principal interlocuteur pour les problèmes techniques de niveau 1 remontés par nos sellers et/ou KAM
• Rédaction du ticket JIRA
• Suivi et test sur l'environnement de développement
• Vérification de la résolution sur la prod

2/ Développement : 

• Participation à l'élaboration et la mise en oeuvre des projets techniques (cadrage / spec / contact DSI)
• Aide aux tests sur l'environnement de recette
• Recommandations et améliorations
• Aide aux documents de formation pour les nouvelles features ( interne et externe)
• Aide à la rédaction des communications externes

3/ Analyses : 

• Elaboration des weekly commerciales
• Aide à l'écriture de la Scorecard Post projets

• de niveau Bac+4/Bac+5 vous recherchez idéalement un stage de 6 mois dans le cadre de vos études orientées en commerce
• une appétence au digital et site e-commerce
• expérience Marketplace appréciée
• Maitrise de la suite Office
• Pro-actif et dynamique
• Un bon niveau d'anglais (B2)

Les plus du poste : 

• Utilisation de JIRA et Mirakl
•  Evolution dans un environnement international

Ce poste est à pourvoir dès Décembre 2024, en stage dans nos locaux à la Plaine Saint-Denis pour une durée de 6 mois. 

A quoi s'attendre ? 

• Des équipes dynamiques et conviviales qui incarnent au quotidien nos quatre valeurs : agilité, accessibilité, confiance et innovation
• Notre ADN à tous les étages : une bonne dose de dynamisme et de pragmatisme,  beaucoup de curiosité et d’ouverture d’esprit mais surtout l’envie de proposer toujours plus, de créer et d’innover !
• L’accès aux salles de sport du réseau Gymlib à des tarifs préférentiels
• Des remises collaborateurs sur nos sites showroomprive.com et beauteprivee.fr
• Une Carte Swile pour tes titres restaurant
• Des chèques cadeaux
• Un Programme de cooptation
• 2 jours de télétravail par semaine