Gerente de Cartões

Como Gerente de Cartões no BV, suas principais responsabilidades incluem gerenciar o P&L dessa área, construir produtos e propostas de valor, além de manter um bom relacionamento com as bandeiras de cartões. Você também será responsável pela gestão de programas de fidelização e coordenação de projetos para aumento da rentabilidade, utilizando dados para brindar insights estratégicos.

Para se candidatar à vaga de Gerente de Cartões no BV, você deve ter experiência em Produtos, Planejamento, Estratégia e Gestão em Meios de Pagamentos, além de uma formação em Engenharia, Economia, Marketing ou Administração. Conhecimento avançado do Pacote Office é imprescindível, e a manipulação de dados em SAS/SQL é um diferencial importante.

O ambiente de trabalho para o Gerente de Cartões no BV é descontraído e colaborativo, com uma forte ênfase em diversidade e inclusão. As equipes são formadas por profissionais de diversas origens e experiências, refletindo a pluralidade que promovemos em nossas operações.

A diversidade é central para a cultura do Banco BV, especialmente na função de Gerente de Cartões, onde diferentes perspectivas ajudam a inovar e a entender melhor as necessidades de um público diversificado. Valorizamos a experiência de profissionais de distintas origens e acreditamos que isso enriquece nosso ambiente de trabalho e melhora a experiência do cliente.

A estrutura de equipe para o Gerente de Cartões no BV envolve o trabalho com equipes multidisciplinares, o que significa que você terá a oportunidade de colaborar com profissionais de diversas áreas, como marketing, análise de dados e financeiro, promovendo um ambiente colaborativo e ágil para o desenvolvimento de produtos e estratégia.

Para gerenciar o P&L na área de cartões, é importante ter um entendimento profundo de todas as receitas e despesas relacionadas. Você deve discutir estratégias para otimizar custos enquanto inova em ofertas de produtos, apresentando relatórios claros e dados que sustentem suas decisões.

Ao falar sobre gestão de projetos multidisciplinares, destaque sempre a importância da comunicação eficaz e do alinhamento entre as partes envolvidas. Compartilhe exemplos de como você conduziu projetos complexos e colaborou com diferentes especialistas para alcançar objetivos estratégicos.

Na criação de um novo produto financeiro, considero a pesquisa de mercado para entender as necessidades do cliente, a análise de dados para identificar oportunidades e as restrições regulatórias que possam impactar nosso desenvolvimento. Apresentar uma proposta clara e mensurável é fundamental.

Uso dados para identificar tendências e comportamentos que informem decisões estratégicas. Com a análise de dados, posso detectar padrões de uso, segmentos de clientes e áreas potenciais para melhoria. Sempre que possível, trago dados concretos e visualizações que suportem minhas conclusões.

A gestão do relacionamento com bandeiras de cartões requer forte comunicação e lealdade. Envolvo-me em discussões constantes sobre performance e oportunidades de mercado, além de compartilhar feedback e insights que ajudem a ambas as partes a crescerem e inovar no produto.

Avalio estratégias financeiras considerando o impacto no P&L, a viabilidade de implementação e as projeções de retorno sobre investimento. Sempre busco alinhar as iniciativas ao nosso propósito maior e à satisfação do cliente, garantindo que todas as partes interessadas estejam informadas.

Promovo a diversidade e inclusão criando um ambiente onde todas as vozes são ouvidas e valorizadas. Isso inclui fomentar discussões abertas, implementar treinamentos e garantir que a diversidade seja um critério nas contratações. Acreditamos que equipes diversas trazem melhores resultados.

Utilizo uma variedade de ferramentas de análise, desde Excel para manipulação básica até SAS/SQL para análise avançada. Esses instrumentos me permitem realizar análises aprofundadas e criar relatórios que ajudam a comunicar insights fundamentais para a equipe.

Lidaria com um projeto aquém das expectativas revisando imediatamente as métricas de desempenho e coletando feedback da equipe. Discorreria sobre ajustes necessários e revisitaria o plano de ação para criar um novo caminho que se alinhe com os objetivos do projeto.

Mantenho-me atualizado sobre as tendências do setor financeiro através de leituras constantes, participação em webinars, conferências e grupos de discussão sobre inovação no mercado. Essa proatividade me permite estar à frente das mudanças e implementar boas práticas no meu trabalho.