Senior Sales Admin

Vous cherchez un environnement professionnel stimulant basé sur l'autonomie et la confiance ?

Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance.

Ici, votre expertise contribuera directement à aider les entrepreneurs à reprendre le contrôle de leurs finances. Découvrez un lieu où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez façonner l'avenir de la gestion financière.

Notre vision

Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes.

Nous aidons les entrepreneurs à se débarrasser des tâches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accès à des informations financières clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise.

Parallèlement, nous aidons les cabinets d'expertise-comptable, en leur permettant de passer moins de temps sur des tâches redondantes et répétitives, et plus de temps sur la partie conseil et accompagnement de leurs clients.

À propos de Pennylane

Pennylane est une des FinTech à la plus forte croissance en France, et souhaite bientôt adresser le marché européen.

En 5 ans d'existence, nous sommes parvenus à :

💻 Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant

💰 Lever un total de 150 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoïa, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres à leur début

👨‍👩‍👧‍👦 Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 550 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,6/5 sur Glassdoor et 94% des évaluateurs Glassdoor qui recommanderaient PL à leurs proches!

🌍 Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 25 pays différents, avec une culture du télétravail très flexible

🤝 Gagner la confiance de milliers d'utilisateurs et obtenir d'excellents retours

🚀 Déjà plus de 300,000 TPE/PME et plus de 3500 cabinets d’expertise-comptable utilisent Pennylane en France !

🚀 Contexte & équipe :

Pennylane ouvre un poste Senior Sales Admin pour rejoindre l’équipe Finance et accompagner sa croissance.

Rattaché.e au Lead Finance Ops, tu seras responsable de répondre aux demandes des clients sur des sujets de facturation mais aussi de la bonne collaboration entre l’équipe Finance et les équipes Business (Sales et Customer Success principalement).

Tu auras également un rôle de suivi du recouvrement clients.

🎯 Les missions :

- Contrôler la facturation mensuelle : en collaboration avec les équipes commerciales, tu contrôles la facturation de leur portefeuille clients, en t'assurant qu'il n'y ait pas d'erreurs.

- Effectuer un suivi complet de tes dossiers (lien avec les managers, reporting, remontée d'alertes)

- Gérer les réclamations : tu es en charge du traitement des réclamations clients et veilles à maintenir une relation positive et constructive.

- Collaborer avec l'équipe comptable pour le recouvrement : tu travailles conjointement à l'élaboration et à la mise en place de processus de recouvrement efficaces, et en assures un suivi rigoureux.

- Dans un contexte de forte croissance, tu auras l'occasion de participer à l’amélioration et à l’automatisation de notre processus de facturation.

🏅 Tu es le.la candidat.e idéal.e si :

- Tu justifies d'une première expérience de 3 à 5 ans d'expérience sur un poste équivalent dans un environnement Saas ou start-up/scale-up

- Tu maîtrises les enjeux de relation clients et de facturation dans un contexte à forte croissance

- Tu as des bases en Excel

- Tu es rigoureux.se

- Tu as le sens de l'engagement, de la proactivité, un esprit critique, de l’autonomie et un excellent relationnel, tu sais prioriser tes actions afin de collaborer au mieux avec des équipes diverses

- Tu parles et écris en anglais, en plus du français

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Pennylane offre un environnement de travail inclusif, bienveillant et propice à l’épanouissement, dans nos bureaux et en remote. Nous nous engageons à fournir les mêmes chances à tous nos candidats, indépendamment de leurs origines sociales et ethniques, genres, religions, orientations sexuelles ou handicaps."

🎁 Ce que l’on peut t'offrir :

🏥 Une mutuelle parmi les meilleures sur le marché (Alan Blue et Alan Mind)

🍜 Des tickets restaurants (Carte Swile)

🏝 Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés

🇬🇧 La possibilité de perfectionner ton anglais grâce à Busuu

🧑‍💻 Un budget dédié chaque mois pour tous nos Pennylaners, favorisant le travail depuis la maison ou en espace de coworking

🏢 Une facilité d’accès à nos bureaux, situés à quelques minutes de Saint Lazare en plein cœur de Paris

💵 Une enveloppe de BSPCE

🏃‍♀️ Un accès à 8000 salles de sport partout en France et plus de 300 activités de bien-être via notre partenaire Gymlib

💻 Un Mac

🎉 Nous pratiquons de nombreux sports ensemble et avons à cœur de nous réunir régulièrement autour d’événements d’entreprise tels que les Tech Days (qui permettent aux Pennylaners en remote de se réunir tous les 3 mois) ou notre séminaire d’entreprise qui a lieu une fois par an, et qui favorise de grands moments de cohésion pour toutes et tous.

Pour t'épanouir chez Pennylane, il faudra:

-Parler anglais (le niveau est évalué et apprécié en fonction du département auquel tu postules)

-Apprécier travailler dans un environnement en changement constant

-Faire de la collaboration une priorité au sein de son équipe ou avec d'autres parties prenantes

-Avoir un recul suffisant pour prioriser les actions à fort impact business dans son activité quotidienne.

Nous savons que certaines personnes sont moins susceptibles de postuler que d'autres si elles estiment ne pas remplir l'intégralité des critères.

Si tu hésites, nous t'encourageons à postuler quand même : qui sait, cela pourrait être le début d'une collaboration significative et durable !

Encourageant la diversité, équité et inclusion sous toutes ses formes, Pennylane offre un environnement de travail inclusif, bienveillant et propice à l’épanouissement, dans nos bureaux et en remote. Nous nous engageons à fournir les mêmes chances à tous nos candidats, indépendamment de leurs origines sociales et ethniques, genres, religions, orientations sexuelles ou handicaps.