Account Manager/Sales BtotB

L’ENTREPRISE :

Monsieur Marguerite est le 1er fleuriste éco-responsable en ligne. Nous vendons des fleurs et plantes de saison 100% françaises, et sommes résolument engagés dans la transition environnementale de notre filière. Depuis nos Ateliers de Saint-Denis et de Hyères, nous recevons nos produits en direct des producteurs puis nous les confectionnons et les livrons partout en France.

Vous gérerez et développerez la clientèle BtoB de Monsieur Marguerite et serez le “porte parole” des clients entreprises !

Sous la responsabilité du CEO & Co-fondateur, vous interviendrez sur l’acquisition, l’accompagnement et la fidélisation des clients BtoB. Vous serez au cœur de la stratégie BtoB, vous participerez à sa construction et la déploierez.

Vous serez en charge de :

• La prospection

• Contacter des clients potentiels, comprendre leurs attentes et la convertir en vente (téléphone et email)
• Traiter et comprendre la demande entrante du prospect BtoB et la convertir en vente (par téléphone et email)

• La conception de supports de ventes Newsletter, mailing, portfolio.
• Comprendre le besoin client et construire une offre adaptée en collaboration avec le fleuriste référent BtoB.
• Établir une offre chiffrée en collaboration avec la direction. Proposer un devis, effectuer les relances et transformer le prospect en client
• Passer la commande sur le backoffice en lien avec l’atelier
• Faire le suivi jusqu’à expedition de l’offre au client
• Faire le lien avec le service client BtoC
• S’assurer de la satisfaction client
• La facturation et relance
• Relancer les clients existants par le biais de Newsletters, action de phoning/mailing pour provoquer de nouvelles ventes.

Requirements

PROFIL :

De formation Bac+5 en école de commerce ou en relation client, ayant une expérience d’au moins 2 ans en e-commerce tant qu’ Account Manager BtoB, Sales BtoB ou dans la relation client BtoB.

Vous êtes :

• Curieus(e), organisé(e) et ayant un très bon sens du relationnel
• A l'écoute, avait de l’empathie et vous faites preuve d’esprit critique
• Force de proposition

Et vous avez :

• Un sens commercial & du Marketing
• Une aisance dans l'analyse de données chiffrées
• Une facilité à fédérer les équipes autour de projets spécifiques pour le BtoB.
• Une capacité à communiquer en interne sur les projets de manière structurée.

Benefits

Si vous avez envie de vous épanouir au sein d’une équipe débordante d’énergie et d’avoir un vrai impact au quotidien en cultivant, à votre manière, un peu d’amour chaque jour auprès de nos clients, ce poste est fait pour vous !