Client Support Specialist

Esprit entrepreneurial désirant développer vos compétences en relation clientèle, Account Management et travailler en équipe au sein d’une structure jeune, dynamique, internationale et en forte croissance, cette opportunité est faite pour vous !

MARKIT - TAKE THE CHASING OUT OF IT PURCHASING

L’Estonie vous connaissez ? L’Estonie est l’un des pays les plus numériques d’Europe. MARKIT y est né en 2003, comme nos clients Spotify ou Skype. Nous sommes une solution web innovante et unique présente dans +40 pays, qui aide les groupes Internationaux à économiser temps et argent avec simplicité et transparence sur leurs Achats IT.

LE MARCHÉ DE MARKIT

Le marché de l’informatique B2B est opaque. De nombreux acteurs ne jouent pas « cartes sur table » sur la disponibilité des produits, leurs marges, leurs délais de livraisons, simplement pour remporter une commande. Les acheteurs IT sont logiquement perdus et méfiants. Ils passent beaucoup de temps à négocier, comparer, faire valider, consolider, pour obtenir les meilleures conditions. Nos valeurs de transparence et de loyauté, combinées à une mentalité de "WORK HARD, PLAY HARD", nous ont permis de faire croître la société à + de 207 M € CA en 2022, en aidant des groupes internationaux dans +40 pays à date avec un NPS (Net Promoter Score) de 60% !

Et ce n'est que le début… -> https://www.markit.eu/fr/en/Stories.aspx

VOTRE MISSION SI VOUS L’ACCEPTEZ

Sous la responsabilité du Customer Support Specialist Manager, votre mission consistera à participer au développement des activités de MARKIT en France en vous assurant que nos clients nous aiment encore et toujours !

LISTE NON EXHAUSTIVE DE VOS RESPONSABILITÉS

• Management journalier de nos partenaires et grossistes
• S’assurer du haut degré d’automatisation des commandes de nos clients « HMI »
• à Travail d’équipe en lien avec les IT et les grossistes
• Gestion des retours de marchandises, négociation avec les partenaires
• Gestion de la facturation à Travail d’équipe en lien avec la finance
• Mise en place de prix préférentiels auprès des partenaires pour nos clients
• Assurer la formation Customer Support auprès des nouveaux Markiteers France
• Être le chef d’orchestre des relations partenaires et de la communication interne CS.

CANDIDAT(E) IDEAL(E)

• Français – bilingue (C2) & Anglais – courant professionnel (B2)
• Vous êtes une personne : proactif(/ve) et curieux(/se) / rigoureux(/se) et organisé(e) / pédagogue / ayant un bon sens de l’organisation et de la gestion des tâches administratives / sachant travailler positivement en équipe ; alors ce poste est fait pour vous!

POUR POSTULER

Envoyez-nous votre CV sans lettre de motivation à recruitment@markit.eu.Votre email de candidature se substitue à votre lettre de motivation

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