Customer service

Requisitos para el puesto

Formación académica:

Licenciatura en Administración, Tecnologías de la información, Ingeniería en Sistemas, Negocios, o a fin. (Titulado)

Formación (deseable):

Manejo de quejas, atención a procesos de servicio y niveles de servicio.

Conocimientos (deseable):

Desarrollos TI / sector financiero.

Experiencia mínima de un año en puesto similar.

Principales responsabilidades del puesto

Seguimiento a requerimientos de los clientes respecto a servicios vigentes.

Asegurar el correcto desarrollo de procesos productivos.

Monitorear el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Documentar toda queja del cliente y dar cumplimiento a las acciones preventivas y/o correctivas.

Administrar información y/o recursos asignados.

Prestaciones superiores a las de ley

By TSYS|Total System Services

Payments are changing and fast. In the future, we'll be paying in ways we can't even imagine today. At TSYS, we help our customers anticipate that future, through our products, solutions and expertise. All over the world, millions of payments are ...

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INDUSTRY

Financial Transaction Processing

TEAM SIZE

10000+

LOCATION

Hybrid, based in Columbus, GA

DATE POSTED

June 9, 2023