Enterprise Sales Engineer - Tokyo

エンタープライズセールスエンジニア

当社について：

Datadog はクラウドアプリケーションのモニタリング＆セキュリティプラットフォームです。当社の SaaS 製品は業界や企業規模を問わず、デジタル変革、クラウド移行、テクノロジースタック全体のインフラ監視ソリューションを求める組織において多数導入されており、日々、開発・運用・セキュリティチーム間のシームレスなコラボレーションと問題解決を世界中でサポートしています。今日の社会におけるクラウド技術の普及、およびデジタル運用とアジリティの重要性を受け、Datadog は業界の革新的なリーダー企業として今後も長期的な成長を続けていきます。

所属チーム：

Datadog 自社製品のエキスパートチームに所属していただきます。技術ソリューションチームは潜在顧客に対する知識の提供に加えて、既存のお客様の満足と成功を保証することで、Datadog の世界的な事業成長をサポートしています。また、デモ、プレゼンテーション、技術評価、継続的なサポートを通じて、技術と製品の専門知識をお客様と共有しています。技術ソリューションチームは今まさに成長を遂げているグローバルなチームで、メンバー同士の知識共有、および技術的なスキルセットの継続的な向上のために常に連携しています。 

ビジネスチャンス：

セールスエンジニアは、技術知識を活用して顧客やパートナーとの事業機会を深めることのできる重要なポジションです。営業プレゼンテーション、製品デモンストレーション、技術評価（POV）のサポートなどを通じて、技術的な専門知識を提供していただきます。また、SE は、顧客、競合他社、およびパートナーから寄せられた意見に基づいて、機能の優先順位を決定するために製品チームとの意見交換を行うこともあります。

業務内容：

• 営業チームと協力して、お客様に Datadog の価値提案、ビジョン、戦略の全体像を明確に説明
• トライアルフェーズにあるお客様への技術サポート仕事を通じて Datadog の価値を伝え、問題点や懸念点がある場合にはお客様と協力して問題を解決
• 高度かつ競争力のある知識、技術力、信頼性をもって、複雑なビジネスケースを技術的に解決
• 潜在的なクライアントへの製品および技術説明会/プレゼンテーションの実施
• 顧客からの意見（賞賛・不満のいずれも含む）に関する正確なメモとフィードバックを CRM で管理
• 製品のフィードバックや競合状況について、顧客や Datadog のビジネス/技術チームと積極的に関わり、コミュニケーションを図る

求める素質・スキル：

• お客様のビジネスに影響を及ぼす可観測性リスクの特定に情熱的に取り組める方
• お客様とやり取りしながら評価計画を構築・実行できる方
• 書面と口頭での優れたコミュニケーション能力をお持ちの方ビジネス上のメリット（価値提案）と当社製品の技術的な優位性の両方を理解し、明確に表現できる資質のある方
• 様々な課題に対してクリエイティブな考え方ができる方毎日新しい発見を楽しめる方
• 以下のいずれかのプログラミング/スクリプトの経験をお持ちの方：Java、Python、Ruby、Go、Node.JS、PHP、.NET など
• セールスエンジニアまたは DevOps エンジニアとして 3 年以上の経験をお持ちの方
• クライアント先との間を移動し、最大 4 時間の滞在が可能な方 
• 自動車、電車、飛行機での移動が可能な方（業務時間の最大 70％）

ボーナスポイント：

• 公共部門への営業経験
• Docker、Kubernetes、Rancher、Mesos などのコンテナ技術の経験
• システム管理の経験（Windows、Linux）
• 現在のインフラストラクチャおよび監視ソリューションと技術に関する深い知識をお持ちの方

このポジションのメリット： 

• グローバルかつ競争力のある米国式の福利厚生
• 新入社員持株会（RSU）と従業員株式購入制度
• 継続的なキャリア開発とキャリアパス構築の機会 
• 製品と業界の深い理解を深めるための製品トレーニング
• トップクラスのオンボーディング
• 部門を横断した社内メンター＆バディプログラム
• フレンドリーかつインクルーシブな文化

About Datadog: 

Datadog is the world-class monitoring and security platform for cloud applications. We’re dedicated to creating, developing, and supporting our product and customers, allowing for seamless collaboration and problem-solving among Dev, Ops and Security teams globally. Built by engineers, for engineers, our SaaS product is used by organizations of all sizes across a wide range of industries to enable digital transformation, cloud migration, and infrastructure monitoring of our customers’ entire technology stack. Given the resilience of cloud technologies and importance placed today in digital operations and agility, Datadog continues to innovate and is well positioned for the long term.

The Team:

We are Datadog's in-house product experts. The technical solutions team enables Datadog's worldwide growth by educating potential clients and ensuring that existing customers are happy and successful. We share our technical and product expertise with customers through demos, presentations, technical evaluations, and ongoing support. Technical solutions is a growing global team that collaborates constantly to share knowledge and continuously advance our technical skillset. 

The Opportunity:

Sales engineers help qualify and close opportunities with customers and partners. You will provide technical expertise through sales presentations, product demonstrations, and supporting technical evaluations (POVs). SEs also have a voice with the product team to help prioritize features based on input from customers, competitors, and partners.

You Will:

•  Partner with the Sales Team to articulate the overall Datadog value proposition, vision and strategy to customers
•  Own technical engagement with customers during the trial phase. Communicate Datadog’s value based on activities and work with customers on any identified issues or concerns to successful conclusion
•  Technically close complex opportunities through advanced competitive knowledge, technical skill, and credibility
•  Deliver product and technical briefings / presentations to potential clients
•  Maintain accurate notes and feedback in CRM regarding customer input both wins and losses
•  Proactively engage and communicate with customers and Datadog business/technical teams regarding product feedback and competitive landscape

You Are:

•  Passionate about educating customers on observability risks that are meaningful to their business
•  Able to build and execute an evaluation plan with a customer
•  Exceptional at written and oral communication skills. This role requires an ability to understand and articulate both the business benefits (value proposition) and technical advantages of our offering
•  Able to think creatively about a wide variety of challenges. You're going to find new things every day
•  Experienced in programming/scripting with any of the following: Java, Python, Ruby, Go, Node.JS, PHP, and .NET etc.
•  Someone with a minimum of 3 years in a Sales engineering or DevOps engineering role.
•  Able to sit up to 4 hours, traveling to and from client sites 
•  Able to travel via auto, train or air up to 70% of the time

Bonus Points:

•  Experience with Docker, Kubernetes, Rancher, Mesos or other container technologies.
•  Experience in systems administration: Windows, Linux
•  Strong knowledge of current infrastructure and monitoring solutions and technologies.

Why You Should Apply: 

•  Generous and competitive global and US benefits
•  New hire stock equity (RSUs) and employee stock purchase plan
•  Continuous career development and pathing opportunities 
•  Product training to develop an in-depth understanding of our product and space
•  Best in breed onboarding
•  Internal mentor and buddy program cross-departmentally
•  Friendly and inclusive workplace culture

Equal Opportunity at Datadog:

Datadog is an Affirmative Action and Equal Opportunity Employer and is proud to offer equal employment opportunity to everyone regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, veteran status, and more. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements.

Your Privacy:

Any information you submit to Datadog as part of your application will be processed in accordance with Datadog’s Applicant and Candidate Privacy Notice.