Elektroniker:in (m/w/d) für Technischen Support – 100% Remote

Als Elektroniker:in für Technischen Support bei Enpal bist du die Hauptstütze für Handwerker:innen bei der Installation von Solaranlagen. Deine Aufgaben beinhalten die technische Betreuung aus dem Home-Office, das Beantworten von technischen Fragen, Fehlersuche sowie das digitale Begleiten der Baustellenabnahme, um die Qualitätssicherung zu gewährleisten.

Um als Elektroniker:in für Technischen Support bei Enpal zu arbeiten, benötigst du eine abgeschlossene Ausbildung als Elektriker:in mit dem Schwerpunkt Energie- und Gebäudetechnik sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Haustechnik. Technisches Wissen über Netzformen und Zählerschränke ist ebenfalls erforderlich.

Der Arbeitsalltag eines Elektroniker:in für Technischen Support bei Enpal ist spannend und vielfältig. Du wirst Handwerker:innen remote unterstützen, technische Fragen beantworten, Probleme analysieren und die Arbeiten auf den Baustellen anhand von Dokumentationen und Fotos überprüfen, um sicherzustellen, dass alles den Standards entspricht.

Ja, bei Enpal handelt es sich um eine 100% remote Position. Das bedeutet, dass du von zu Hause aus arbeitest und flexibel deinen Arbeitsort wählen kannst, während du ein engagiertes Team unterstützt.

Enpal ist nicht nur ein Arbeitgeber im Bereich der erneuerbaren Energien, sondern auch ein Ort, an dem Teamarbeit und persönliches Wachstum gefördert werden. Mit einem attraktiven Gehaltspaket und Entwicklungsmöglichkeiten unterstützt Enpal Mitarbeiter:innen dabei, ihre Karriere im zukunftsträchtigen Sektor der Solarenergie zu gestalten.

Um technische Probleme aus der Ferne zu analysieren, ist es wichtig, strukturierte Fragen zu stellen und genaue Informationen vom Team vor Ort zu erhalten. Erklären Sie, welche Diagnose-Tools Sie nutzen würden und wie Sie Schritt für Schritt vorgehen, um die Ursache des Problems zu identifizieren.

In dieser Frage sollten Sie Ihre spezifischen Erfahrungen mit verschiedenen Netzformen und Zählerschränken darlegen. Beschreiben Sie Projekte, an denen Sie gearbeitet haben, und Herausforderungen, die Sie dabei erfolgreich gelöst haben.

Hier sollten Sie darlegen, dass Sie in der Lage sind, komplexe technische Informationen in einfachen Begriffen zu erklären. Ein Beispiel aus Ihrer bisherigen Erfahrung kann dabei helfen zu zeigen, wie Sie dieses Können erfolgreich angewendet haben.

Diese Frage bietet Ihnen die Gelegenheit, Ihr Interesse an erneuerbaren Energien zu zeigen und zu erklären, wie die Ziele von Enpal mit Ihren eigenen Werten übereinstimmen. Gehen Sie darauf ein, dass Sie gerne Teil eines Unternehmens sind, das sich aktiv für die Energiewende einsetzt.

Teilen Sie Ihre Strategien mit, die Ihnen helfen, ruhig zu bleiben und effizient zu arbeiten, sogar unter Druck. Geben Sie Beispiele aus der Vergangenheit, die zeigen, wie Sie stressige Situationen gemeistert und die Qualität Ihrer Arbeit aufrechterhalten haben.

Nutzen Sie diese Gelegenheit, um ein konkretes Beispiel zu geben, das Ihre Fähigkeiten zur Problemlösung zeigt. Beschreiben Sie die Herausforderung, die Lösung und das positive Ergebnis für das Team oder das Projekt.

Erklären Sie, wie Sie aktuelle Entwicklungen und Technologien im Bereich der erneuerbaren Energien verfolgen, z. B. durch Fachliteratur, Webinars oder Veranstaltungen. Zeigen Sie Ihr Engagement für kontinuierliches Lernen.

Beschreiben Sie den Prozess, den Sie verwenden würden, um sicherzustellen, dass alle Standards eingehalten werden. Dies könnte die Überprüfung von Dokumentationen und die Kommunikation mit dem Team vor Ort beinhalten, um Rückmeldungen einzuholen.

Teilen Sie Ihre Vorstellungen darüber, was eine positive Teamdynamik ausmacht. Erwähnen Sie, wie wichtig Ihnen Kommunikation und Zusammenarbeit sind, um gemeinsam erfolgreich zu sein.

Diskutieren Sie Ihre Vorgehensweise zur Nutzung digitaler Tools und Kommunikationsmethoden zur Sicherstellung eines reibungslosen Austauschs, insbesondere bei technischen Erklärungen und Anleitungen.