Job details

Biologe, Chemiker - Kundendienst, Onkologen (m/w/d)

Client Services Associate (m/f/d)

PENZBERG, DEUTSCHLAND

Foundation Medicine, ein US-amerikanisches Unternehmen, hat sich der Aufgabe gewidmet, personalisierte Krebsmedizin in die klinische Routine und damit leichter und schneller zum Patienten zu bringen. Foundation Medicine hat diagnostische Tests entwickelt, die die wichtigsten genomischen sowie molekularen Eigenschaften von Tumoren erfassen und mit relevanten wissenschaftlichen und medizinischen Erkenntnissen verknüpfen. Dies soll Onkologen dabei unterstützen, die bestmögliche Behandlung für jeden Patienten festzulegen.
Foundation Medicine und Roche unterhalten seit 2015 eine umfassende strategische Zusammenarbeit, die 2018 zur Übernahme von Foundation Medicine in den Roche Konzern führte. Als Teil der Zusammenarbeit wurde ein Sequenzierungslabor der nächsten Generation in Penzberg aufgebaut. Dieses Labor dient Foundation Medicine als strategische Drehscheibe für die Ausweitung der Aktivitäten in verschiedene europäische Länder.
Foundation Medicine fördert ein vielfältiges, dynamisches und teamorientiertes Umfeld, das Laborwissenschaften, Krebsgenetik und -genomik, Prozessdatenmetriken und klinische Daten integriert.

Das Team

Diese Position ist in unserem FMI Team Penzberg angesiedelt, welches aktuell aus ca. 90 Mitarbeitenden verschiedenster Funktionen besteht. Unsere Mission ist die Aufbereitung, Sequenzierung und Analyse der Gewebe- sowie Blutproben von Krebspatienten zur Erstellung eines Ergebnisberichts, welcher die personalisierte Behandlung des Patienten unterstützt. Start-Up Mentalität und ein hoher Grad an Team Spirit zeichnen uns aus, was sich in kurzen Entscheidungswegen, gegenseitiger Unterstützung und einem hohen Grad an Vertrauen widerspiegelt. Seit mehreren Jahren leisten wir in Penzberg einen echten Beitrag zum Leben vieler Patienten weltweit - um das weiterhin erfolgreich zu tun, brauchen wir Sie in unserem Team!

Ihre Aufgaben

Mittelbar informieren, betreuen und unterstützen Sie unsere Kunden - hauptsächlich niedergelassene Onkologen, aber auch Krankenhäuser - bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen in enger Zusammenarbeit mit Roche; hier findet der direkte Kundenkontakt statt
Sie übernehmen die Betreuung unserer Einsender und stellen einen reibungslosen Ablauf der Arbeitsprozesse sowie die Zufriedenheit unserer Kunden sicher
Sie unterstützen die Zusammenarbeit zwischen Foundation Medicine in den USA, den Einsendern sowie externen und internen Partnern
Sie stellen sicher, dass die gesamte Kommunikation, Patientenberichte und andere Dokumente erfolgreich übermittelt werden
Sie übernehmen die Pflege unserer Datenbank mit Kundeninformationen

Ihr Profil Für diese Position bringen Sie folgende Voraussetzungen mit:

Abgeschlossenes Hochschulstudium (bevorzugt naturwissenschaftlicher Hintergrund)
Idealerweise bringen Sie Arbeitserfahrung in einem Laborumfeld mit
Erfahrungen in und Freude an Kundeninteraktion und -service sind wünschenswert
Wissenschaftliche und technische Informationen können Sie adressatengerecht kommunizieren
Die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und in einer schnelllebigen Umgebung arbeiten zu können, zählt zu Ihrem Profil
Sie sind ein Organisationstalent, wissen zu priorisieren und verfügen über ein hohes Maß an Sorgfalt und Genauigkeit
Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Microsoft-Office-Kenntnisse sowie die Bereitschaft, sich in Labormanagementsysteme einzulernen und diese zu verwenden

Ihre Perspektive

Eine spannende Aufgabe in einem dynamischen und internationalen Team
Einblicke in verschiedene Arbeitsbereiche von Foundation Medicine
Internationale Zusammenarbeit in einem tumordiagnostischen Unternehmen
Spannende und ansprechende Entwicklungsperspektiven sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

By Foundation Medicine

We are a molecular information company dedicated to a transformation in cancer care in which treatment is informed by a deep understanding of the genomic changes that contribute to each patient's unique cancer.

15 jobs

MATCH

Calculating your matching score...

FUNDING

Series C

INDUSTRY

Biotech & Pharmaceuticals

TEAM SIZE

1001-5000

LOCATION

Hybrid, based in Cambridge, MA

DATE POSTED