Technischer Kundenbetreuer (w/m/d)
Unternehmensbeschreibung
Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.
Stellenbeschreibung
- Betreuung der Geschäftskunden von der Auftragsbestätigung bis zur Anschluss-Aktivierung inkl. Sicherstellung der Beantwortung sämtlicher Rückfragen bzgl. der Aktivierung des Anschlusses
- Nachverfolgung des Baustatus und des Aktivierungsprozesses sowie die proaktive Kommunikation und der stetige Austausch mit dem Kunden
- Tiefgehendes technisches Fachwissen zur Sicherstellung einer souveränen Beratung von Geschäftskunden
- Schnittstellenmanagement zu weiteren Unternehmensbereichen um die Kunden-Aktivierung auch bei unerwarteten Herausforderungen sicherzustellen
- Systemseitige Erfassung von Projektkunden-Aufträgen
- Kontinuierliche Prozess-Optimierungen und Einhaltung definierter Abläufe
Qualifikationen
- Kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse und idealerweise Berufserfahrung im Umgang mit Geschäftskunden
- Affinität zu technischen und IT-lastigen Themen sowie Berufserfahrung in einem techniknahen Umfeld wünschenswert
- Einwandfreie Kommunikationsfähigkeit und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Exchange)
- Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit intensiven Kundenorientierung
Zusätzliche Informationen
Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten!
Von diesen und weiteren Benefits profitierst du:
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub & zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
- Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel
- Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
- Betriebliche Altersvorsorge & weltweite 24/7 Unfallversicherung
- Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits Angebote
- UND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss
Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt online - das geht einfach und schnell.
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Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei:
Lisa Sperzel
HR Talent Acquisition Partner
[email protected]
#LI-LMS
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Join our team as a Controlling Specialist to help enhance our planning and reporting processes for construction projects in Düsseldorf.
Join us as a Data Quality & BI Governance Manager, where you'll establish data governance frameworks and ensure data integrity for informed decision-making.
Join Qualtrics as a Technical Success Manager to empower clients with key insights and business solutions in a collaborative environment.
Become a crucial part of Carbon Health's innovative team as a Urgent Care Nurse Practitioner or Physician Assistant, focusing on delivering top-notch patient care.
Join Ordr as a Technical Support Engineer and make a meaningful impact in a fast-growing cybersecurity startup by delivering top-notch customer support.
Become a pivotal part of Republic Services as an Inside Sales Consultant, leveraging your customer service skills in a remote role.
As a Meat Clerk at Hy-Vee, you'll provide excellent customer service while maintaining meat and seafood quality in a fast-paced environment.
As a Servicing Analyst at BMO Financial Group, you'll play a vital role in supporting corporate and commercial lending through effective loan servicing and customer management.
Be a pivotal part of a diverse team as a Customer Enrollment Representative, enhancing customer experiences and driving brand engagement.
Join Travel + Leisure Co. as a Guest Services Associate where your warm hospitality will create unforgettable moments for vacationers.
Domino's is looking for enthusiastic customer service representatives to join their team in a fast-paced environment.
Join Enhabit Home Health & Hospice as an LVN, where your care makes a meaningful difference in the lives of terminally ill patients.
As an Assistant General Manager at Domino's, you will lead store operations while fostering exceptional team development in a fast-paced environment.
Join Valley Pizza Inc. as a Customer Service Representative, where your superior customer service will help to create a welcoming environment for our guests.
Join Boyd Gaming Corporation as a Manager of Catering & Convention Services, where you will drive guest satisfaction and coordinate exceptional events.
Headquartered in Germany, Deutsche Glasfaser operates fiber-optic network and provides broadband telecommunication services. Deutsche Glasfaser was established in 2011.
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