Job details

Консультант служби підтримки (Польща, віддалено)

Get a free resume review

Шукаємо героя клієнтської підтримки!

Приєднуйся до SupportYourApp та розпочинай кар'єру в міжнародній компанії.

Наш головний принцип менеджменту: “Люди — понад усе”, тому можеш очікувати на нашу безмежну турботу, індивідуальний підхід та підтримку в усьому.

SupportYourApp — це місце, де ти зможеш розкрити свій потенціал, опанувати нові навички та досягати амбітних цілей.

Цікаво? А тепер більше подробиць 💛

Що ти будеш робити:

Надавати клієнтську підтримку у чатах, телефоном та електронною поштою
Застосовувати найкращі практики взаємодії з клієнтами та будувати з ними теплі довгострокові відносини
Працювати з конфіденційною інформацією клієнтів, дотримуючись принципів безпеки
Розвиватися в молодій команді спеціалістів
Зростати, зростати та ще раз зростати

Окрім щирого бажання допомагати людям, ми очікуємо, що ти маєш:

Високий рівень володіння українською мовою та англійська на рівні В1
Вміння чітко та зрозуміло формулювати думки
Аналітичні та дослідницькі навички
Багатозадачність та вміння розставляти пріоритети
Позитивне та відповідальне ставлення
Наявності персонального ноутбука або комп’ютера (принаймні 8 Гб оперативної пам’яті) і стабільного підключення до інтернету (мінімум 40-50 Мбіт/с)

Твоїми перевагами будуть:

Досвід клієнтської підтримки
Досвід роботи з CRM системами

А ми забезпечимо тобі:

Фіксований графік
Можливість працювати віддалено
Компенсацію в доларах США
Приємні бонуси за запрошення друзів
Оплачуване інтенсивне навчання та стажування
Менеджмент, зацікавлений у твоєму зростанні та довгостроковій співпраці
Сприятливі умови для саморозвитку

Хто ми?

SupportYourApp — це Support-as-a-Service компанія, що надає надійні послуги технічної і клієнтської підтримки зростаючим компаніям по всьому світу. Ми працюємо з клієнтами з понад 30 країн і розмовляємо понад 60 мовами.

Ми — команда однодумців, які прагнуть зробити світ щасливішим, збільшуючи кількість задоволених користувачів.

Ми зацікавлені в професійному зростанні людей та інвестуємо в їхній розвиток: більшість нашого керівництва отримали підвищення всередині компанії.

Приєднуйся до нас — https://www.youtube.com/watch?v=qYb9-CXQoKQ

Чекаємо на твоє резюме!

What You Should Know About Консультант служби підтримки (Польща, віддалено), SupportYourApp

Привіт! Якщо ти мрієш про запаморочливу кар'єру у сфері клієнтської підтримки, то Консультант служби підтримки в компанії SupportYourApp стане ідеальним вибором для тебе. У нас віддалена робота, що дозволяє тобі працювати з будь-якого куточка Польщі, і ми готові підтримувати тебе на кожному етапі. Ми вважаємо, що наші люди — це найцінніший актив, тому у нас завжди буде місце для твого розвитку. Ти зможеш надавати клієнтську підтримку через різні канали — чати, телефонні дзвінки та електронну пошту, навчаючись і використовуючи найкращі практики у спілкуванні з клієнтами. Твоя роль також включатиме роботу з конфіденційною інформацією, тому ми шукаємо тих, хто розуміє важливість безпеки даних. Наша командна атмосфера налаштована на співробітництво, тому ти завжди зможеш сподіватися на підтримку колег. За твою гнучкість ми пропонуємо фіксований графік, можливість працювати віддалено та конкурентну компенсацію в доларах США. Якщо ти маєш позитивне ставлення, аналітичний склад розуму й бажання допомагати людям, ми чекаємо на твоє резюме!

Frequently Asked Questions (FAQs) for Консультант служби підтримки (Польща, віддалено) Role at SupportYourApp

Які обов'язки у Консультанта служби підтримки в SupportYourApp?

Консультант служби підтримки в SupportYourApp відповідає за надання клієнтської підтримки через різні канали, включаючи чати, телефон і електронну пошту. Основні завдання включають використання найкращих практик взаємодії з клієнтами та підтримку тривалих і конструктивних стосунків, а також обробку конфіденційної інформації з дотриманням принципів безпеки.