Especialista de Jornada do Cliente (CRO)

About the Role / Sobre a posição

Nesta oportunidade, você será responsável por:

• Crescimento em Canais Digitais. (SEO e CRO)
• Responsável pelo aumento de tráfego orgânico (SEO) e otimização de funil (CRO):
• Priorização de roadmap de experimentos através de testes AB, entrevistas com usuários, pools, mapas de calor, etc.
• Experiência do usuário do site e medição de análises com Dashboards para medir performance e taxa de conversão (Adobe Analytics);
• Monitoramento da experiência do usuário: erros de navegação, problemas em formulários;
• Monitoramento de desempenho do site: velocidade da página, SEO e acessibilidade;
• Desenvolvimento de novas páginas para apoiar outras equipes de Marketing/Branding (e-books, webinars, treinamentos, programa de indicação, etc.)
• Desenvolvimento de novos componentes do site, integrações com outras ferramentas (Salesforce) e melhorias na interface de cadastro (jornada do cliente);

About You/Sobre você

Para esta posição, buscamos profissionais com as seguintes habilidades e experiência:

• Inglês avançado - capacidade de ler, escrever e se comunicar fluentemente em inglês.
• Experiência em SEO e CRO: Conhecimento e habilidades em otimização de motores de busca (SEO) e otimização de funil (CRO), com foco em aumentar o tráfego orgânico e melhorar a taxa de conversão do site.
• Capacidade de analisar dados e realizar experimentos para medir a eficácia das estratégias de SEO e CRO, utilizando ferramentas como testes AB, entrevistas com usuários, mapas de calor, etc.
• Habilidades em desenvolver novas páginas e componentes do site para apoiar as equipes de Marketing e Branding, incluindo a criação de e-books, webinars, treinamentos, programas de indicação, etc.
• Conhecimento de ferramentas de análise e monitoramento

#LI-LM2

O que iremos te oferecer?
 

Você irá se juntar a uma empresa com ambiente de trabalho inclusivo, comprometida com seu desenvolvimento profissional e pessoal por meio de:

• Modelo de trabalho híbrido: Adotamos o modelo de trabalho híbrido e flexível (de 2 a 3 dias por semana no escritório, dependendo da função), oferecendo uma experiência que proporciona conexão das equipes de maneira digital e fisicamente.

• Wellbeing: plano de benefícios abrangente que inclui assistência médica e odontológica, acesso a plataformas de bem-estar físico e psicológico, benefício flexível de vale alimentação ou refeição.  Férias flexíveis, dois dias de folga para saúde mental em toda a empresa; trabalho remoto por até 8 semanas em um ano, sendo que 4 dessas semanas podem ser fora do país e as demais no país, e programas de incentivo aos funcionários. Programa de Apoio ao Colaborador com recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro.

• Cultura: empresa globalmente reconhecida e premiada por igualdade, diversidade e inclusão, flexibilidade, equilíbrio entre vida pessoal e profissional e muito mais.

• Aprendizado e desenvolvimento: Acesso ao LinkedIn Learning; Talent Marketplace interno com oportunidades de trabalhar em projetos de diferentes equipes; plano de mentoria e Ten Thousand Coffees Thomson Reuters, programa de conversa com líderes.

• Impacto social: quatro grupos de recursos empresariais orientados por funcionários; dois dias de voluntariado remunerado anualmente; iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) para impacto local e global.

• Trabalho com propósito: ajudamos nossos clientes a buscar justiça, verdade e transparência. Juntos, com os profissionais e as instituições que atendemos, ajudamos a defender o estado de direito, a fazer girar as engrenagens do comércio, a capturar agentes mal-intencionados, a relatar os fatos e a fornecer informações confiáveis e imparciais a pessoas de todo o mundo.

Como uma empresa global, contamos com a diversidade de culturas e pensamentos para atingir nossos objetivos. Para garantir que possamos fazer isso, buscamos talentos qualificados em nossas operações em todo o mundo, independentemente de raça, cor, gênero, nacionalidade, religião, deficiência, idade, estado civil ou qualquer outra classificação protegida pela legislação nacional ou local. Temos orgulho de sermos um empregador que oferece oportunidades iguais de emprego.
 

 Ao clicar em “Candidatar-se”, será iniciado o processo de envio de uma candidatura. Se tiver alguma dúvida antes de clicar em “Candidatar-se”, entre em contato com o recrutador.
 

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