Engagement and Marketing Automation Specialist

Como Especialista en Engagement y Automatización de Marketing en MOK, tus principales responsabilidades incluirán desarrollar e implementar estrategias de automatización de marketing que mejoren la experiencia del cliente, colaborar con equipos multidisciplinarios para asegurar que las campañas de marketing se alineen con los objetivos corporativos, y analizar los datos de rendimiento de las campañas para realizar recomendaciones que optimicen futuras estrategias.

Para ser exitoso en el rol de Especialista en Engagement y Automatización de Marketing en MOK, necesitas habilidades excepcionales de comunicación, capacidad analítica, creatividad e innovación en el diseño de campañas de engagement, así como adaptabilidad ante los cambios del mercado. Por supuesto, también se requiere familiaridad con herramientas de automatización de marketing y CRM.

MOK ofrece un ambiente de trabajo desafiante y dinámico que fomenta la auto-motivación y un enfoque proactivo. Como Especialista en Engagement y Automatización de Marketing, te integrarás en un equipo colaborativo que valora la creatividad, la innovación y la comunicación abierta, lo que te permitirá crecer y contribuir significativamente.

En MOK, los Especialistas en Engagement y Automatización de Marketing tienen acceso a revisiones salariales anuales y bonificaciones basadas en el desempeño, lo que refleja nuestro compromiso con el desarrollo profesional de nuestros empleados. Además, tendrás la oportunidad de trabajar en una variedad de proyectos que amplían tus habilidades y experiencia en marketing digital.

El Especialista en Engagement y Automatización de Marketing en MOK juega un papel crucial en asegurar un alto nivel de satisfacción del cliente al desarrollar campañas que utilizan datos analíticos para crear experiencias personalizadas y atractivas. Mediante la supervisión de interacciones con clientes a través de plataformas omnicanal, este rol garantiza que las necesidades y expectativas del cliente se cumplan de manera efectiva.

Es importante crear un plan claro y organizar las tareas en función de la fecha límite y la relevancia de cada campaña. Utilizo herramientas de gestión de proyectos y me comunico constantemente con mi equipo para asegurarme de que todos estén alineados y que las prioridades sean claras.

He trabajado con varias herramientas de automatización de marketing como HubSpot y Marketo, donde he desarrollado flujos de trabajo automatizados que mejoran la segmentación de clientes y la efectividad de las campañas. Me concentro en cómo cada herramienta puede ser utilizada para maximizar el engagement del cliente.

En una campaña reciente, implementé una estrategia multicanal que aumentó el engagement en un 30% en un trimestre. Utilizamos análisis de datos para personalizar mensajes y segmentar a nuestra audiencia, lo que resultó en un aumento significativo en la tasa de conversión.

Manejo el análisis de datos revisando métricas clave como tasas de apertura y clics. Utilizo esta información para hacer ajustes en tiempo real en las campañas en curso y preparer recomendaciones para futuras estrategias basadas en el análisis de desempeño.

Valoro la colaboración y la comunicación abierta con otros miembros del equipo, organizando reuniones regulares y utilizando plataformas de colaboración para mantener a todos informados y alineados. Esto ayuda a asegurar que todas las partes estén integradas en la ejecución de nuestras campañas.

En un proyecto, encontramos que una campaña no estaba generando el engagement esperado. Analicé los datos y ajusté nuestra segmentación, además de probar diferentes formatos de contenido. Después de implementar estos cambios, vimos un aumento considerable en la interacción del público.

Siempre comienzo con una investigación adecuada sobre nuestro público objetivo. Uso encuestas y análisis de datos para comprender sus preferencias y comportamientos, lo que me permite diseñar campañas que resuenen con ellos a un nivel más profundo.

Mi enfoque para la automatización en marketing implica crear flujos de trabajo que no solo ahorran tiempo, sino que también mejoran la personalización. Me enfoco en asegurar que cada comunicación automatizada se sienta relevante para el destinario, mejorando así la experiencia del cliente.

Asisto a conferencias de la industria, leo publicaciones de marketing y sigo a líderes de pensamiento en redes sociales. Esto me ayuda a identificar nuevas tendencias y tecnologías que puedo aplicar en mis campañas para mantenerlas efectivas y relevantes.

Cuando lanzamos una nueva línea de productos, analicé los datos históricos de ventas y tendencias del consumidor. Esta información nos ayudó a identificar el mejor momento para lanzar la campaña y cómo segmentar nuestro mensaje, lo que resultó en un lanzamiento de producto exitoso.