Consultant RPA H/F

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨  

🚀 A propos de HELPLINE :  

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.  

La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.  

🌊☀ Concernant la région SUD de HELPLINE :  

• S’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.  
• Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE. 
• Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif. 
• Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun. 

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous ! 

💼 Mission : 
Dans le cadre du développement de sa région, HELPLINE recherche un CONSULTANT RPA pour un de nos clients, acteur du secteur bancaire, situé à Perpignan.
Le projet consiste à mettre en place une stratégie d'automatisation basée sur l'outil UI Path pour centraliser et optimiser ses processus métiers.
Cela inclut l’adaptation d’un premier robot initialement développé sur une de leur antenne à Toulouse, afin de répondre aux besoins spécifiques du client, ainsi que la planification d’une stratégie de déploiement à plus grande échelle.

L'infrastructure étant déjà prête (en collaboration avec une de leur filiale), l’objectif est d’accompagner le client dans : 

• L’installation et l’optimisation de l’outil UI Path, 

• Le recueil et l’analyse des besoins auprès des responsables de services, 

• La mise en œuvre et le développement récurrent de robots pour automatiser les processus identifiés.   

Le démarrage est prévu dès que possible.

Le poste est ouvert au full remote, avec quelques déplacements sur site, à Perpignan.  

Vos principales responsabilités seront les suivantes : 

Accompagnement sur l’installation de l’outil UI Path : 

• Assurer le support nécessaire pour finaliser l'installation et configurer l’outil en collaboration avec l’équipe infrastructure. 
• S’assurer que l’outil est prêt à être utilisé de manière centralisée par l’ensemble des équipes. 

Adaptation du premier robot aux besoins de la Caisse Régionale :  

• Étudier le robot initialement développé à Toulouse. 
• Identifier les ajustements nécessaires pour qu’il réponde aux spécificités des processus de la Caisse Régionale. 
• Assurer le déploiement et la validation fonctionnelle de cette première solution adaptée. 

Recueil et Analyse des Besoins Métier : 

• Collaborer avec les responsables de services pour identifier et documenter les processus à automatiser. 
• Prioriser les cas d’usage en fonction de la valeur ajoutée et des contraintes techniques. 
• Formaliser un plan de charge pour une année d’analyse et de développement (en partenariat avec leur filiale). 

Développement et Mise en Œuvre des Robots :  

• Développer et tester de nouveaux robots identifiés dans le cadre de l’analyse des besoins. 
• Documenter les processus automatisés et accompagner les équipes internes pour garantir leur adoption. 

Gestion et Suivi du Projet : 

• Participer à l’évaluation budgétaire évolutive en fonction des besoins. 
• Mettre en place des indicateurs de suivi pour mesurer l’efficacité et l’adoption des robots déployés. 
• Travailler en collaboration avec leur filiale pour assurer la cohérence technique et méthodologique. 

🎯 Profil Recherché : 

De formation supérieure en informatique, vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire soit Consultant RPA, Business Analyst RPA, Développeur RPA H/F.

Une  expérience dans un contexte bancaire ou d'assurance serait un atout pour ce poste.

Mais, ce sont avant tout votre polyvalence technique, votre appétence pour la compréhension des enjeux métiers, ainsi que votre sens du service client, qui feront la différence. 

🕵️‍♂️ Savoir-Être : 

• Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés
• Excellent relationnel 
• Sens de l'organisation 
• Gestion des priorités
• Proactivité
• Autonomie 

💻 Savoir-faire : 

• Expertise dans l’outil UI Path (installation, configuration, et développement) 
• Connaissance des méthodologies d’analyse des besoins métiers. 
• Expérience en développement de robots RPA et optimisation de processus. 
• Compréhension des environnements IT (infrastructure, sécurité, déploiement). 

Vous êtes ouvert à faire quelques déplacements par mois sur Perpignan 📌☀

Ce que nous nous vous apportons :

Les avantages classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

• des locaux neufs et conviviaux en plein cœur de Lyon
• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :

• Entretien téléphonique / 15mn
• Entretien RH / 1h et débriefing des 2 exercices à réaliser en ligne qui ne sont pas éliminatoires
• Entretien Manager / 1 h

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap