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Job details

Vendeurs (f/h) - CDI 35h - Carré Sénart

Description du poste

CDD du 5 mai 2025 au 31 août 2025.

CE QUE VOUS FEREZ

En tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant en valeur nos produits. En agissant conformément à nos valeurs, vous contribuerez à votre propre succès ainsi qu'à celui de l'entreprise.

Vous allez :

  • Partager vos connaissances en matière de mode et de produits pour aider les clients à choisir les produits qui leur conviennent le mieux.
  • Collaborer avec votre équipe pour offrir un service exceptionnel à chaque étape du parcours client.
  • Veiller à ce que la surface de vente et le stock soient bien approvisionnés, organisés et accueillants.
  • Participer à l'ouverture et à la fermeture du magasin.
  • Représenter la marque de manière positive lors de toutes les interactions avec les clients.

AVEC QUI VOUS TRAVAILLEREZ  

Nos magasins sont le cœur de notre groupe, où les clients découvrent notre marque en personne. En tant que membre de l'équipe du magasin, chaque collaborateur - Vendeurs, Responsables de  Départements, Visuels Merchandisers et Responsable de Magasin - contribue à créer un environnement inspirant et accueillant.

Vous collaborerez entre magasins pour partager des idées et réussir ensemble. Aux côtés de l’équipe, vous jouerez un rôle essentiel en aidant les clients à exprimer leur personnalité avec les dernières tendances et les styles intemporels. En établissant un lien avec nos clients, nous rendons la mode accessible et durable pour tous.


QUI VOUS ÊTES

 Nous recherchons des collaborateurs avec idéalement une expérience en service client dans les domaines de la mode, du commerce de détail ou des secteurs similaires.

Et des personnes qui sont…

  • Passionnées par la mode et par la quête d’une expérience client exceptionnelle tout en mettant en avant nos produits  et en développant les ventes.
  • Épanouies dans des environnements collectifs, collaboratifs et stimulants.
  • Communicantes, créatives, curieuses de travailler avec les outils digitaux en magasin, avec une forte envie d'apprendre et de se développer.
  • Flexibles et orientées vers l'action.

QUI NOUS SOMMES

Le groupe H&M est une entreprise mondiale de marques de mode fortes. Notre objectif est de prouver qu'il n'y a pas de compromis entre un design exceptionnel, des prix abordables et des solutions durables. Nous voulons libérer la mode pour le plus grand nombre, et nos clients sont au cœur de chaque décision que nous prenons. Nous sommes composés de milliers de collaborateurs passionnés et talentueux unis par notre culture et nos valeurs communes. Ensemble, nous voulons utiliser notre influence et nos connaissances pour pousser l'industrie de la mode vers un avenir plus inclusif et durable.

CE QUE NOUS OFFRONS

Chez H&M Group, nous sommes fiers d'être une entreprise dynamique et accueillante. Nous offrons à nos collaborateurs des avantages attrayants avec de vastes opportunités de développement à travers le monde, ainsi qu’un programme de formation complet dès l’intégration.

  • Une remise personnelle de 25% sur l’ensemble des marques du Groupe H&M,
  • Une prime de 13ème mois,  
  • La possibilité d’une part de rémunération variable supplémentaire dépendamment de la performance économique globale de l’Entreprise (Participation & Intéressement),
  • Un compte épargne salariale,
  • Un programme HIP (prime de départ à la retraite), Pour en savoir plus cliquez ici
  • Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité dès ton arrivée,
  • Une prévoyance,
  • La possibilité de prendre des tickets restaurant de 9€ (prise en charge employeur de 55%), 
  • Une prise en charge à hauteur de 75% des transports en commun,
  • L’accès aux avantages CSE,
  • Un Accord Qualité de vie au travail,
  • Une possibilité d’évolution sur toute la France et plus encore…

REJOIGNEZ-NOUS

Notre originalité vient d'une combinaison de nombreuses choses - notre culture inclusive et collaborative, nos valeurs fortes et les opportunités de croissance. Mais surtout, ce sont nos collaborateurs qui font de nous ce que nous sommes.

Faites le prochain pas dans votre carrière avec nous. L’aventure commence ici.

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, le Groupe  H&M est engagé dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Évaluation des Postes en Magasin :
Pour gérer efficacement le volume élevé de candidatures pour le poste de Vendeur (H/F), nous utilisons une méthode d'évaluation en ligne basée sur les compétences pour la plupart de nos magasins. Cela signifie que vous passerez  une évaluation en ligne dans le cadre de votre processus de candidature et de sélection.

Vos réponses seront évaluées par un outil appliquant des critères prédéfinis fixés par le Groupe H&M.

Après l'évaluation, vous avez la possibilité de donner votre avis et de poser des questions. Si vous rencontrez des difficultés ou des préoccupations concernant la méthode d'évaluation en ligne, vous pouvez demander une méthode alternative en contactant [email protected].
Le choix d'une méthode alternative n'affectera pas vos chances d'être considéré pour le poste.

Pour plus d'informations sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, veuillez consulter notre Avis de Confidentialité.

Nous nous engageons à un processus de recrutement équitable et basé sur les compétences. Nous vous demandons donc de ne pas joindre de lettre de motivation à votre candidature.

Informations complémentaires

 

 

What You Should Know About Vendeurs (f/h) - CDI 35h - Carré Sénart, H&M Group

En tant que Vendeur (f/h) chez H&M, situé à Carré Sénart, votre mission sera de créer une expérience client mémorable à chaque instant. Vous serez l'ami et le conseiller des clients, en les accueillant chaleureusement, et en les guidant à travers le magasin pour trouver leurs pièces de mode parfaites. Avec votre passion pour la mode, vous partagerez vos connaissances et aiderez les clients à choisir des produits qui les séduiront au mieux. Travaillant main dans la main avec votre équipe, vous vous engagerez à préserver la boutique accueillante et bien approvisionnée. En participant activement à l'ouverture et à la fermeture du magasin, vous représenterez fièrement H&M à chaque interaction. Vous rejoindrez une équipe dynamique des Vendeurs, Responsables de Départements et Visuels Merchandisers, tous unis par un but commun : rendre la mode accessible à tous. Si vous êtes une personne axée sur le service client et que vous aimez l'interaction humaine, ce poste est fait pour vous. Vous bénéficierez également d'avantages attrayants, incluant une remise personnelle sur les marques du groupe et d'autres bénéfices comme les tickets restaurant et une participation aux transports. H&M est déterminé à encourager la diversité et à offrir des opportunités de carrière stimulantes. Si vous êtes passionné par la mode et que vous souhaitez évoluer dans un environnement collaboratif, venez faire partie de notre aventure unique !

Frequently Asked Questions (FAQs) for Vendeurs (f/h) - CDI 35h - Carré Sénart Role at H&M Group
Quelles sont les responsabilités d'un Vendeur (f/h) chez H&M à Carré Sénart ?

En tant que Vendeur (f/h) chez H&M à Carré Sénart, vous serez responsable d'accueillir les clients, de les conseiller sur les produits, et de veiller à ce que le magasin soit organisé et accueillant. Vous participerez également à la mise en avant des produits et à la gestion des stocks.

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Quels sont les qualités et compétences requises pour un Vendeur (f/h) chez H&M ?

Pour réussir en tant que Vendeur (f/h) chez H&M, vous devez posséder une passion pour la mode, d'excellentes compétences en communication, et une aptitude à travailler en équipe. Une expérience dans le secteur de la vente au détail ou du service client est préférable.

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Quelle est la culture d'entreprise de H&M pour un Vendeur (f/h) ?

La culture d'entreprise de H&M met l'accent sur l'inclusion, la collaboration et le développement personnel. En tant que Vendeur (f/h), vous ferez partie d'une équipe dynamique, travaillant ensemble pour créer des expériences client mémorables.

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Quel type de formation est proposé aux Vendeurs (f/h) chez H&M ?

H&M offre un programme de formation complet pour tous les nouveaux Vendeurs (f/h), axé sur le service à la clientèle, les produits et les tendances de la mode. Cette formation vise à vous familiariser avec les valeurs de l'entreprise et à vous préparer pour votre rôle.

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Quels avantages peut-on attendre en travaillant comme Vendeur (f/h) chez H&M ?

Comme Vendeur (f/h) chez H&M, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels qu'une remise de 25% sur les produits, des tickets restaurant, une couverture santé, ainsi qu'un environnement de travail favorisant le bien-être et la qualité de vie.

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Common Interview Questions for Vendeurs (f/h) - CDI 35h - Carré Sénart
Comment décririez-vous votre style de vente en tant que Vendeur (f/h) ?

Vous pouvez dire que votre style de vente est axé sur l'écoute des besoins du client, et que vous adaptez votre approche pour offrir des conseils personnalisés basés sur leurs préférences.

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Comment gérez-vous les clients difficiles en tant que Vendeur (f/h) ?

Il est important de rester calme, d'écouter attentivement la plainte du client, et de chercher une solution satisfaisante tout en représentant la marque de manière positive.

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Pouvez-vous donner un exemple d'une fois où vous avez offert un excellent service client ?

Décrivez une situation où vous avez compris rapidement un besoin du client et avez pris des mesures supplémentaires pour les satisfaire, en expliquant l'impact positif que cela a eu sur leur expérience.

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Comment vous tenez-vous informé des tendances de la mode ?

Mentionnez que vous suivez les médias sociaux, lisez des magazines de mode, et consultez régulièrement les tendances des ventes pour mieux informer vos clients.

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Comment assurez-vous que le magasin est bien approvisionné et organisé ?

Parlez de votre capacité à travailler efficacement avec votre équipe pour vérifier les niveaux de stock régulièrement et maintenir un environnement de shopping propre et attirant.

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Quel rôle joue la collaboration dans succès d'une équipe de vente ?

Soutenez que la collaboration permet de partager des idées, d'encourager un bon service client, et de discuter de stratégies pour augmenter les ventes.

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Quelles sont vos attentes en matière de développement personnel au sein de H&M ?

Exprimez votre désir d'évoluer dans votre carrière, d'apprendre des autres, et de développer vos compétences en vente et en service client au sein d'une entreprise innovante.

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Comment représenterez-vous H&M à chaque interaction avec un client ?

Décrivez comment vous mettrez l'accent sur les valeurs de l'entreprise, l'inclusivité et la durabilité dans chaque communication avec le client.

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Quels outils digitaux avez-vous déjà utilisés dans un environnement de vente ?

Discutez de votre expérience avec des applications ou des systèmes de gestion de stock, ou des outils de CRM pour permettre une relation client améliorée.

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Comment envisagez-vous votre rôle de Vendeur (f/h) dans le développement de l'image de marque de H&M ?

Montrez que vous comprenez l'importance de la première impression, et comment chaque interaction contribue à la perception de la marque par les clients.

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DATE POSTED
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