Customer Care Specialist
Description de l'entreprise
Vous êtes passionné(e) par les marques. Vous voulez être aux commandes et avoir un impact. Vous souhaitez travailler au sein d’une équipe multiculturelle où la diversité est valorisée pour ce qu’elle apporte – une divergence d’opinions qui enrichit notre vie et notre business. Vous voulez créer des moments café inoubliables pour les consommateurs à travers des marques comme Douwe Egberts, Jacqmotte, L’Or ou Senseo. Alors, ce poste est fait pour vous !
Description du poste
Rejoignez notre équipe Customer Care !
En tant que Customer Care Specialist, vous ferez partie d'une équipe dynamique, dédiée à offrir la meilleure expérience client. Vous soutiendrez le département des ventes et collaborerez principalement avec les équipes Sales, Operations et Finance. Vos principales responsabilités :
- Soutenir l'équipe commerciale dans la création de propositions, contrats (Salesforce) et commandes de machines.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou e-mail et gérer les données clients.
- Préparer des contrats-cadres en collaboration avec le Sales Manager et le Tender Specialist.
- Coordonner les changements de prix et mettre à jour les listes de prix.
Qualifications
Votre profil :
- Un diplôme de niveau bachelier dans un domaine administratif ou une expérience équivalente.
- Une expérience en vente interne ou en service client, de préférence en B2B.
- Un esprit rigoureux, orienté service et un excellent esprit d'équipe.
- Maîtrise d'Excel, Word et PowerPoint ; la connaissance de Salesforce et/ou SAP est un atout.
- Maîtrise du néerlandais, avec une bonne compréhension et rédaction du français.
Informations complémentaires
Comment est-ce de travailler chez JDE Peet’s ?
Nous sommes une équipe unie par la passion du café et du thé. Chez JDE Peet's, nous encourageons la liberté de proposer de nouvelles idées et d'avoir un impact à grande échelle.
Nous croyons qu'une culture diversifiée et inclusive est essentielle pour répondre aux attentes de tous les amateurs de café et de thé. Peu importe qui vous êtes, d'où vous venez ou comment vous vivez, vous pouvez réaliser vos ambitions et contribuer à notre succès.
Ce que nous vous offrons
Chez JDE, nous offrons un salaire compétitif avec des avantages attrayants, 33 jours de congé, des chèques éco et repas, un plan cafétéria, etc.
Nous attachons une grande importance aux rencontres entre collègues au bureau (Esplanade 1, 1020 Bruxelles : à seulement 10 minutes à pied du métro Heysel) et nous apprécions nos moments de concentration lorsque nous travaillons à domicile. Nous t’accompagnons dans l’acquisition du matériel ergonomique adéquat pour travailler efficacement depuis chez toi, et nous offrons même la possibilité de prendre une « workation » !
Intéressé ?
Soumettez votre candidature dès aujourd'hui ! Nous vous fournirons un retour rapide après votre soumission. Nous avons hâte de vous lire !
#unleashyourpossibility #acupofamazing #LI-Hybrid
Average salary estimate
If an employer mentions a salary or salary range on their job, we display it as an "Employer Estimate". If a job has no salary data, Rise displays an estimate if available.
Join JDE Peet’s as a Planning Excellence Manager and lead the transformation of supply chain planning in a dynamic global environment.
Join JDE Peet's as a Customer Service and Logistics Specialist and play a key role in enhancing our order fulfillment processes in a hybrid work environment.
Become a key player at The Perfect Freight Source as a Booking Representative, enhancing logistics operations and relationships with transportation partners.
As a Client Specialist at Bloomingdale's, you will enhance the customer experience while driving sales in the Womens Ready to Wear department.
Become a vital part of Schluter Systems as a Customer Service Sales Order Processing Specialist, where your commitment to customer care drives our success.
Join Optum as an Associate Patient Care Coordinator and make a significant impact on healthcare delivery in Oconomowoc.
As a pivotal member of the iHerb team, you will spearhead the Customer Experience strategy, ensuring exceptional service and satisfaction for a global customer base.
Join our team as a Customer Service Representative in Las Vegas, where you will provide exceptional customer support in a dynamic environment.
Join Tony C's as a Server and deliver outstanding dining experiences in a vibrant restaurant atmosphere.
Join FlatWorld’s Customer Service team as a Representative to deliver exceptional support to faculty and students in the evolving textbook industry.
Join BMO as an Associate in Everyday Banking, where you'll enhance customer experiences while working remotely.
As a Senior Technical Support Engineer at LangChain, you will drive elite customer support for advanced technical applications in AI.
We are seeking a Casino Host to enhance guest satisfaction and loyalty, especially among our Asian clientele, in a vibrant gaming environment.
Join Northwestern Medicine as a Patient Service Representative and contribute to enhancing patient experiences in our healthcare facilities.
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Today our coffee & tea portfolio is available in over 140 countries through iconic household names including: Jacobs, Tassimo, Moccona, Senseo, L’OR, Douwe Egberts, Super, Kenco, Pilao & Gevalia. Joining JDE, means you are making an intentional ca...
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