Inside Sales Inbound - Remoto

Como Inside Sales Inbound en Doctoralia, tus responsabilidades incluyen gestionar el ciclo completo de ventas para el segmento de doctores individuales. Desde establecer el primer contacto hasta cerrar la venta, estarás en el centro de la comunicación con los clientes. Utilizarás herramientas para hacer seguimiento de potenciales clientes, realizarás demostraciones y te enfocarás en entender las necesidades de los clientes para negociar y cerrar tratos exitosos.

Para el puesto de Inside Sales Inbound en Doctoralia, se requiere tener al menos 4 años de experiencia en ventas, preferentemente en entornos B2B y venta online. Es fundamental que tengas excelentes habilidades comunicativas en Español, así como una disposición para trabajar de manera independiente y por objetivos. Además, la experiencia con sistemas CRM y conocimientos del método SPIN son un plus.

En Doctoralia, el ambiente laboral es dinámico y colaborativo. Como Inside Sales Inbound, formarás parte de un equipo increíble que promueve la igualdad de oportunidades y la diversidad. La empresa valora el crecimiento individual y el trabajo en equipo, lo que te permitirá aprender y evolucionar constantemente en tu carrera.

Los empleados de Inside Sales Inbound en Doctoralia disfrutan de un paquete de beneficios atractivo, que incluye un salario competitivo, seguro médico privado, un día libre en su cumpleaños, clases de inglés gratuitas, acceso a apoyo emocional y un programa de referidos que permite obtener bonuses por atraer talento. Además, la modalidad de trabajo remoto fomenta la flexibilidad.

En Doctoralia, valoramos habilidades como la comunicación efectiva, la capacidad de persuasión y negociación, así como una fuerte orientación a resultados. La disposición para aprender continuamente, dar y recibir feedback, y la habilidad para gestionar las relaciones con los clientes también son esenciales para tener éxito en el rol de Inside Sales Inbound.

Para gestionar el ciclo de ventas de manera efectiva, primero establezco una relación sólida con el cliente desde el primer contacto. Luego, utilizo herramientas de seguimiento para mantener el interés y programar demos. A medida que recopilo información sobre sus necesidades, adapto mi enfoque de venta y me preparo para negociar con soluciones personalizadas.

He trabajado con varios CRMs a lo largo de mi carrera y los utilizo para mantener registros actualizados de mis interacciones con los clientes, programar seguimientos y analizar patrones de comportamiento. Gracias a esto, puedo identificar oportunidades de ventas y mejorar mi estrategia de abordaje, lo que optimiza el ciclo de ventas.

Identifico los puntos de dolor de un cliente a través de preguntas específicas durante nuestras conversaciones. Una vez que entiendo sus preocupaciones, adapto mi presentación y solución para que aborde directamente esos problemas, lo que genera confianza y aumenta las posibilidades de cierre.

Una negociación exitosa que cerré involucró la identificación de una necesidad crítica del cliente que nuestra solución podía resolver. Después de varias conversaciones, presenté una propuesta que subrayaba el impacto positivo que tendríamos en su negocio. Esto resultó en un acuerdo a largo plazo, beneficiando tanto a mi empresa como a ellos.

Manejo la presión estableciendo metas alcanzables y dividiendo mis objetivos en tareas diarias. Esto me permite evitar el agobio. También analizo mis resultados semanalmente para ajustar estrategias si es necesario, lo que me ayuda a mantenerme enfocado y motivado para alcanzar o superar mis KPIs.

Utilizo una combinación de correos electrónicos personalizados y llamadas telefónicas para seguir conectando con mis leads inbound. Es crucial escuchar sus feedbacks y ajustar mis seguimientos. Además, programo recordatorios en mi CRM para asegurarme de ser proactivo y no dejar caer la comunicación.

Creo firmemente en la colaboración interdepartamental. Trabajo de cerca con marketing para entender mejor a nuestros leads y proporcionar retroalimentación útil sobre el proceso de ventas. También intercambiamos información con el equipo de Customer Success para garantizar una transición fluida y mantener la satisfacción del cliente.

El feedback es fundamental en ventas, ya que me permite entender cómo mejorar mi enfoque y adaptarme a las necesidades cambiantes del cliente. Valoro tanto el feedback constructivo recibido de mis compañeros como el de mis clientes, ya que esto me ayuda a refinar mis habilidades y estrategias.

Me mantengo motivado estableciendo metas personales y celebrando mis pequeños logros. Además, estoy constantemente aprendiendo a través de cursos, lectura y feedback de mis compañeros. También participar en workshops me ayuda a aprender nuevas técnicas y enfoques para mejorar mis habilidades de venta.

Mi estilo de venta es consultivo; busco entender las necesidades del cliente antes de ofrecer soluciones. Esto se adapta bien al entorno B2B, donde las relaciones y la confianza son esenciales. Fomento diálogos abiertos y construyo relaciones basadas en la confianza, lo cual es clave para los negocios a largo plazo.