UX Researcher

Como UX Researcher en Multiplica Talent, serás responsable de liderar proyectos de investigación, asegurando que el diseño y desarrollo de productos se basen en una comprensión sólida de las necesidades del usuario. Esto incluye planificar la investigación, seleccionar metodologías adecuadas y presentar resultados que impacten el desarrollo del producto.

Buscamos a alguien con más de 3 años de experiencia en investigación de cliente, especialmente en el ámbito de productos financieros. Deberías tener experiencia en la ejecución de distintas metodologías de investigación y en la aplicación de insights para la creación de experiencias centradas en el usuario.

Como UX Researcher en Multiplica Talent, deberías sentirte cómodo utilizando herramientas como Google Analytics, JIRA y Figma. Estas herramientas son cruciales para el análisis de datos y la creación de prototipos que facilitan la presentación de tus hallazgos e insights.

La comunicación de los resultados es una parte clave de tu rol en Multiplica Talent. Debes ser capaz de articular tus hallazgos de manera clara y efectiva a distintas audiencias, utilizando visualizaciones y reportes que faciliten la comprensión de tus recomendaciones.

En Multiplica Talent, creemos firmemente en el desarrollo profesional continuo. Como UX Researcher, tendrás acceso a oportunidades de crecimiento, incluyendo proyectos desafiantes, capacitaciones, y un ambiente que apoya la innovación y el aprendizaje constante.

Para abordar la planificación de un estudio de investigación, primero debes definir claramente el problema que quieres resolver. Luego, establecer objetivos de investigación y formular hipótesis que basen las decisiones que tomarás en el proceso. También es crucial diseñar una metodología que alinee con los objetivos propuestos.

Prefiero utilizar técnicas variadas como entrevistas a profundidad y pruebas de usabilidad. Estas metodologías me permiten obtener información rica y contextualizada, además de entender profundamente el comportamiento del usuario. Es importante aplicar diferentes técnicas para obtener una visión más completa.

En un proyecto anterior, recopilé datos de varias pruebas de usabilidad y entrevistas. Luego, utilicé herramientas de análisis para identificar patrones y tendencias. Finalmente, sintetizé esos hallazgos en recomendaciones claras, ayudando a mi equipo a tomar decisiones informadas sobre cambios en el diseño.

Manejo los sesgos implementando buenas prácticas desde la planificación del estudio, como asegurándome de que la muestra de participantes sea representativa y utilizando técnicas de moderación que minimicen sesgos durante las entrevistas. Además, siempre reviso mis hallazgos con un equipo multidisciplinario para obtener diferentes perspectivas.

Para presentar findings a un grupo no técnico, me enfocaría en utilizar un lenguaje claro y visualizaciones efectivas que demuestren el impacto de los hallazgos. Las historias centradas en el usuario y ejemplos concretos ayudan a que el público comprenda la relevancia de la investigación.

Métricas como la tasa de satisfacción del usuario, el tiempo esperado para completar tareas, y la cantidad de errores cometidos son claves. Estas métricas indican cómo los usuarios interactúan con un producto y pueden guiar mejoras en el diseño.

Selecciono participantes basándome en objetivos de investigación específicos y en el perfil que mejor represente a los usuarios finales. Es fundamental que los participantes tengan experiencias relevantes relacionadas con el producto para obtener insights significativos.

He utilizado las pruebas A/B para comparar diferentes versiones de un producto y medir cuál tiene un mejor desempeño en mejorar métricas clave. Es un método muy valioso que me permite obtener datos cuantitativos que guían decisiones de diseño efectivas.

El UX Researcher juega un papel vital en el ciclo de desarrollo, actuando como la voz del usuario y asegurando que las decisiones de diseño se basen en datos reales. Esto ayuda a alinear el producto final con las necesidades del usuario, mejorando la satisfacción y el éxito del producto.

He utilizado Google Analytics para analizar el comportamiento de usuarios en plataformas digitales, identificando patrones y áreas de mejora. Combino estos datos con investigaciones cualitativas para obtener un panorama completo del usuario y recomendaciones específicas para optimizar la experiencia.