CRM Marketing Analyst Pleno

Como CRM Marketing Analyst Pleno na Creditas, você será responsável por realizar o planejamento estratégico das comunicações, gerenciar campanhas em diversos canais como e-mail e WhatsApp, definir segmentações de usuários, e otimizar a performance de engajamento. Também será seu papel estruturar briefings, realizar testes A/B, acompanhar resultados e fazer apresentações para stakeholders.

Para se candidatar à vaga de CRM Marketing Analyst Pleno na Creditas, é essencial ter um perfil analítico e experiência em plataformas de marketing automation como Oracle Responsys ou similares. Valorizamos experiências anteriores em CRM, boas práticas, estratégia de comunicação e análise de resultados, e conhecimento do setor financeiro será um diferencial.

Na Creditas, promovemos um ambiente de trabalho colaborativo e multifuncional. Como CRM Marketing Analyst Pleno, você terá a liberdade de trabalhar de forma híbrida, permitindo que você aproveite o melhor dos ambientes presencial e remoto. Além disso, priorizamos a diversidade e a inclusão, garantindo que todos se sintam respeitados e valorizados.

A Creditas oferece uma variedade de benefícios para seus colaboradores, incluindo plano de saúde, seguro de vida, auxílio creche, Dayoff de aniversário e acesso a plataformas de bem-estar. Estamos comprometidos em cuidar do seu bem-estar e desenvolvimento pessoal e profissional.

O processo seletivo para a posição de CRM Marketing Analyst Pleno começa com a sua candidatura e, dependendo da vaga, pode incluir testes adicionais. Nos esforçamos para que a experiência de candidatura seja a melhor possível, com feedbacks claros e atenção a todos os perfis, garantindo a transparência em cada etapa.

Fale sobre suas experiências anteriores em CRM, mencionando especificamente as ferramentas e tecnologias que você usou, as campanhas que você planejou e como você otimizou as comunicações. Destaque resultados quantificáveis e como você contribuiu para o engajamento dos clientes.

Descreva sua abordagem para análise de dados. Fale sobre as métricas que você considera mais relevantes e como você usa esses dados para ajustar suas campanhas. Esse é um aspecto crucial do cargo na Creditas.

Ao responder, forneça detalhes sobre a campanha, os canais utilizados, a segmentação de usuários, e os resultados alcançados. É importante demonstrar sua capacidade de planejamento e otimização para a Creditas.

Fale sobre as técnicas que usa, incluindo testes A/B, segmentação e acompanhamento de métricas. Explique como você identifica gargalos e faz ajustes para aumentar a conversão de leads em clientes.

É importante mostrar que você consegue administrar diferentes opiniões e integrar feedbacks na sua estratégia. Dê exemplos de como você já fez isso anteriormente e como isso resultou em melhorias nas suas campanhas.

Descreva sua familiaridade com ferramentas como Oracle Responsys, Hubspot, ou outras. Mencione projetos específicos onde você utilizou essas plataformas para aumentar a eficiência das campanhas de CRM.

Fale sobre como você colaborou com outras equipes, como marketing, vendas e atendimento ao cliente. Mostre que você é flexível e sabe como trabalhar de forma colaborativa, uma habilidade valorizada na Creditas.

Comente sobre os blogs, webinars, e cursos que você segue ou participa regularmente. Isso demonstra o seu comprometimento com o aprendizado contínuo, que é fundamental na área de tecnologia e marketing.

Forneça um exemplo detalhado que inclua desde a concepção até a execução e análise. Mostre como você planejou, quais desafios enfrentou e os resultados obtidos, variando através de métricas de sucesso.

Discuta a importância do entendimento do cliente, segmentação eficaz e mensagem clara. Enfatize como essas práticas são essenciais para o sucesso em CRM, adequando-se ao que a Creditas busca dentro do seu papel.