Salesforce Consultant - job 1 of 2

El Salesforce Consultant en Inetum es fundamental para el éxito de nuestros clientes en la implementación y optimización de Salesforce. Las responsabilidades incluyen analizar requisitos, diseñar e implementar soluciones complejas, colaborar con interesados y generar documentación funcional. Además, el consultor debe proporcionar estimaciones de esfuerzo y contribuir a la validación de soluciones.

Para ser considerado para el rol de Salesforce Consultant en Inetum, se requiere un mínimo de 4 años de experiencia en administración, configuración y consultoría de Salesforce. También se valora la experiencia en consultoría de Negocios o Procesos, así como experiencia en diferentes nubes de Salesforce y familiaridad con la metodología Agile.

Inetum proporciona una variedad de beneficios a sus Salesforce Consultants, incluyendo un entorno de trabajo 100% remoto, horarios flexibles, 22 días de vacaciones más 2 días de asuntos propios, formación continua, y un contrato indefinido. Además, ofrecemos un salario competitivo y acceso a ventajas del grupo de empresa.

El proceso de selección para el Salesforce Consultant en Inetum incluye varias etapas. Primero, se lleva a cabo una entrevista inicial en inglés, seguida de una entrevista técnica final con el equipo del cliente. Es esencial demostrar habilidades técnicas y de comunicación, junto con la experiencia previa en Salesforce.

Las habilidades importantes para el rol de Salesforce Consultant en Inetum incluyen un sólido conocimiento de Salesforce, la capacidad de análisis, habilidades de comunicación y colaboración, así como habilidades organizativas y de ejecución. También se valoran la proactividad y la adaptabilidad en un entorno ágil.

Analizar los requisitos implica escuchar activamente al cliente para entender sus necesidades. Debes hacer preguntas específicas para clarificar sus objetivos y traducir esos requisitos en especificaciones técnicas.

En mis implementaciones, utilizo metodologías Agile, lo que permite flexibilidad y adaptabilidad. Mantengo una comunicación constante con todos los interesados y reviso las entregas frecuentemente para asegurarme de que estén alineadas con los objetivos del cliente.

Manejo conflictos mediante la mediación y la comunicación clara. Es esencial escuchar todas las perspectivas, buscar soluciones colaborativas y enfocarse en los objetivos comunes del proyecto.

En un proyecto anterior, identifiqué cuellos de botella en la integración de datos. Realicé optimizaciones en los procesos de carga, lo que llevó a una disminución significativa en los tiempos de respuesta. Esta mejora no solo benefició al cliente, sino que también aumentó la satisfacción del usuario final.

La documentación funcional es crucial porque establece una referencia clara para todos los involucrados. Facilita el onboarding de nuevos miembros del equipo y asegura que las soluciones implementadas sean replicables y escalables en el futuro.

Me mantengo actualizado participando en conferencias, webinars y siguiendo publicaciones relevantes en la industria. También estoy activo en comunidades de Salesforce donde compartimos las mejores prácticas y aprendemos unos de otros.

Lideré una implementación para un cliente en el sector retail donde integramos diferentes nubes de Salesforce. A través de sesiones de colaboración con el cliente, pusimos en marcha una solución personalizada que mejoró su proceso de ventas en un 40%, superando sus expectativas.

Evalúo el éxito de un proyecto mediante métricas clave definidas al inicio, como el cumplimiento de plazos y presupuestos, así como la satisfacción del cliente mediante encuestas post-implementación.

Fomento una buena comunicación y colaboración creando un ambiente donde todos puedan compartir ideas. Regularmente programo reuniones de seguimiento para garantizar que todos estén alineados y motivados hacia el mismo objetivo.

Manejo múltiples proyectos a través de una planificación cuidadosa y priorización. Utilizo herramientas de gestión de proyectos para seguir el progreso y asegurarme de que los plazos se cumplan sin comprometer la calidad.