Product Designer Especialista | Experiência Digital e Estratégia

Um Product Designer Especialista na XP Inc. é responsável por garantir uma experiência digital integrada e coesa entre diferentes produtos financeiros. Isso inclui atuar entre equipes, influenciar decisões de design, priorizar backlog com Product Managers, identificar gaps na experiência do usuário e criar fluxos de navegação que respeitem o design system. Além disso, o profissional lidera pesquisas de usabilidade e traduz insights em melhorias para a experiência do cliente.

Para se destacar como Product Designer Especialista na XP Inc., é crucial ter sólida experiência em design de produtos digitais, especialmente em plataformas complexas. É necessário dominar ferramentas como Figma e FigJam, ter habilidade em navegação entre diferentes áreas de produtos, além de experiência com pesquisa de usuários, análise de dados e testes de usabilidade. Conhecimentos em acessibilidade digital e melhores práticas de UX/UI também são altamente valorizados.

A XP Inc. busca um candidato que tenha uma abordagem holística em relação ao design, capaz de articular e influenciar decisões com stakeholders, PMs e engenheiros. Espera-se também que o candidato tenha paixão por entregar soluções baseadas em dados e pesquisas qualitativas e que esteja disposto a promover boas práticas de design em diversas áreas de produtos.

O ambiente de trabalho para um Product Designer Especialista na XP Inc. é híbrido, com a equipe de design se reunindo no escritório em Vila Olímpia de 2 a 3 vezes por semana. A empresa valoriza a colaboração presencial, mas também oferece flexibilidade, permitindo que os profissionais exerçam suas funções com autonomia e liberdade, alinhando compromissos pessoais e profissionais.

A XP Inc. oferece uma gama de benefícios robustos para seus Product Designers Especialistas, incluindo plano de saúde, plano odontológico, Gympass, Zenklub, vale-alimentação, vale-refeição e seguro de vida. Além disso, a empresa proporciona auxílio creche, licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias, evidenciando seu compromisso com a saúde e bem-estar dos colaboradores.

Para garantir a consistência na experiência do usuário, eu focaria em criar e manter um design system claro, colaboraria com outras equipes e facilitaria workshops para promover alinhamento sobre as melhores práticas de design. Manter um fluxo de comunicação aberto e utilizar feedback de usuários e dados analíticos também são fundamentais.

Minha abordagem para pesquisas de usabilidade começa com a definição clara de objetivos e hipoteses. Seguindo isso, eu selecionaria um grupo representativo de usuários, realizaria testes em cenários reais e coletaria dados qualitativos e quantitativos, analisando os resultados para identificar áreas de melhoria que poderiam ser implementadas.

Eu priorizo minhas tarefas com base em uma análise das necessidades dos usuários e dos objetivos de negócio. Utilizo métodos como a matriz de priorização e consulto regularmente com Product Managers e stakeholders para garantir que as prioridades estejam alinhadas com a estratégia global da empresa.

Em um projeto anterior, trabalhei na reformulação de um sistema de cobrança, onde fiz uma análise detalhada da jornada do usuário. Implementamos mudanças que reduziram o tempo de processamento de informações em 30%, melhorando a satisfação do cliente, o que foi confirmado por métricas de usabilidade e feedback direto dos usuários.

Utilizo dados analíticos como uma base sólida para minhas decisões de design. Por exemplo, analiso métricas de uso e comportamento utilizando ferramentas como Google Analytics e Hotjar para observar como os usuários interagem com o produto. Isso me permite identificar pontos problemáticos e áreas de oportunidade que podem ser traduzidas em melhorias de design.

Ao criar fluxos de navegação, considero a clareza e a simplicidade. Avalio as expectativas dos usuários, mapeio possíveis jornadas e realizo testes para entender como os usuários navegam. O objetivo final é garantir que os usuários consigam alcançar suas metas de forma intuitiva e sem fricções.

Eu sigo blogs, podcasts e redes sociais dedicados ao design e participo de webinars e conferências da área. Além disso, troco ideias com outros profissionais e estou sempre em busca de cursos que possam oferecer novas perspectivas e ensinamentos sobre design.

Vejo feedback crítico como uma oportunidade para crescimento. Eu escutaria atentamente as críticas e faria perguntas para entender melhor a perspectiva da pessoa que está fornecendo o feedback. A partir daí, avaliaria quais sugestões podem ser implementadas para melhorar a experiência do usuário e meu design em si.

Sim, em um projeto anterior trabalhei com integração de APIs e open finance. Foi desafiador, mas envolvente. A colaboração com equipes de engenharia foi crucial para garantir que o design se alinhe às limitações técnicas e que a experiência do usuário permaneça sólida, mesmo ao lidar com dados sensíveis e integrações complexas.

Prefiro usar Figma e FigJam para prototipagem devido à sua interface intuitiva e recursos colaborativos. Essas ferramentas facilitam a interação dentro da equipe, permitem rápida iteração de design e são ideais para compartilhar protótipos com stakeholders para obter feedback em tempo real.