VBDC Agent

Be essential at Cars Commerce

At Cars Commerce, we’re fanatical about simplifying everything about car buying and selling. We do right by our customers and consumers to better connect the industry with simplified and tierless technology to enhance, measure and drive local automotive retail. Whether through our No.1 most recognized marketplace, Cars.com, our industry-leading digital experience, Dealer Inspire, our trade and appraisal technology, AccuTrade, or our new Cars Commerce Media Network, Cars Commerce is essential for success in the automotive industry.  

No one ever travels alone here: at its core, Cars Commerce is collaboration. In fact, it’s built into the very fabric of our shared values. We like to say we Rise Together – putting people at the center of what we do, from consumer to customer to community. Life at Cars Commerce makes it easy when we share the ethos to be Open to All, encouraging open-minded communication because we know diverse thinking yields better outcomes. But critical to our success is Caring to Challenge and Taking Ownership, fueling a competitive spirit in a respectful environment where we think about tomorrow but act today. At our foundation, we have integrity, Doing the Right Thing, even when it’s hard. It’s our shared commitment to these values that makes Cars Commerce a place where growth becomes not only possible, but downright unavoidable.

But don’t take our word for it. As a U.S. News & World Report Best Company to Work For in 2024, we're obsessive about the employee experience. We are among the top 20% being declared “Best” of our industry based on six critical factors that are important to employee wellbeing, like quality of pay, benefits, work life balance and more.

ABOUT THIS ROLE: 

As a VBDC sales agent, you are the first contact of web customers who have shown an interest in a new or used vehicle. Your goal is to understand their needs and convince them to come to the dealership.  

The key responsibilities include:

• Achieving and exceeding the VBDC’s objectives with respect to customer service standards, sales objectives, call duration and other objectives.

• Demonstrate professionalism at all times: on the phone and in emails.

• Perform other duties assigned by the immediate supervisor.

ABOUT YOU:  

• Strong communication skills with proven ability to produce engaging, thoughtful and relevant content for press releases and bylines.

• Bilingualism (English and French).

• Sense of initiative, adaptability, meticulousness, and good judgment.

• 3 years of sales experience and ability to identify a sales opportunity.

• Flexible availability (possibility to work evenings and weekends).

• Ability to work cross-functionally and align teams to work towards common goals.

Preferred: 

• Automotive industry expertise preferred.

Compensation Notes: This role is a commission based position subject to a minimum of $4000 / month.

Our Comprehensive Benefits Package includes:

• Medical, Paramedical & Dental Healthcare Plans

• New Hire Stipend for Home Office Set-Up

• Generous PTO

• Paid holidays

We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status.

Soyez essentiel chez Cars Commerce Canada

Chez Cars Commerce, nous sommes obsédés par la simplification de tout ce qui concerne l'achat et la vente de voitures. Nous faisons bien par nos clients et consommateurs pour mieux connecter l'industrie avec une technologie simplifiée et sans paliers afin d'améliorer, de mesurer et de stimuler le commerce automobile local. Que ce soit à travers notre marché le plus reconnu, Cars.com, notre expérience numérique de premier plan, Dealer Inspire & D2C Media, notre technologie de commerce et d'évaluation, AccuTrade, ou notre nouveau réseau médiatique Cars Commerce Media Network, Cars Commerce est essentiel au succès de l'industrie automobile.

Personne ne voyage seul ici : au cœur même de Cars Commerce se trouve la collaboration. En fait, elle est intégrée à la trame même de nos valeurs partagées. Nous aimons dire que nous nous élevons ensemble, plaçant les personnes au centre de nos actions, du consommateur au client jusqu'à la communauté. La vie chez Cars Commerce est facilitée lorsque nous partageons l'éthique d'être Ouvert à Tous, encourageant une communication ouverte d'esprit car nous savons que la pensée diversifiée produit de meilleurs résultats. Mais le succès critique repose sur le Souci de Défier et de Prendre Responsabilité, alimentant un esprit compétitif dans un environnement respectueux où nous pensons à demain mais agissons aujourd'hui. À notre base, nous avons l'intégrité, faire ce qui est juste, même quand c'est difficile. C'est notre engagement commun envers ces valeurs qui fait de Cars Commerce un lieu où la croissance devient non seulement possible, mais carrément inévitable.

Mais ne vous fiez pas uniquement à nos paroles. Lauréat du prix des Meilleurs endroits où travailler en 2024 par Built In, nous sommes obsédés par l'expérience des employés. Nous sommes parmi les 20 % supérieurs déclarés "Meilleurs" de notre industrie sur la base de six facteurs critiques importants pour le bien-être des employés, tels que la qualité de la rémunération, les avantages sociaux, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et plus encore.

À PROPOS DE CE RÔLE:

En tant qu'agent VBDC, vous êtes le premier interlocuteur des clients web ayant manifesté leur intérêt pour un véhicule neuf ou d'occasion. Votre objectif est de comprendre leurs besoins et de les convaincre de venir chez le concessionnaire.  

Les responsabilités principales comprennent :

• Atteindre et dépasser les objectifs du VBDC en ce qui concerne les normes de service à la clientèle, les objectifs de vente, la durée des appels et autres objectifs.

• Faire preuve de professionnalisme à tout moment : au téléphone et dans les courriels.

• Effectuer d'autres tâches assignées par le superviseur immédiat.
   

AU PROPOS DE VOUS:

• Compétences en communication et capacité à produire du contenu engageant, réfléchi et pertinent.

• Bilinguisme (anglais et français).

• Sens de l'initiative, de l'adaptabilité, de la minutie et du bon jugement.

• 3 ans d’expérience en vente et capacité à identifier une opportunité de vente.

• Disponibilité flexible (possibilité de travailler les soirs et les fins de semaine).

• Capacité à travailler de manière interfonctionnelle et à aligner les équipes pour travailler vers des objectifs communs.

ATOUT ET PRÉFÉRENCE: 

• Une expertise dans le secteur automobile est un atout.

Remarques au sujet de la rémunération: Ce rôle est un poste basé sur une commission soumise à un minimum de 4 000 $ par mois.

Notre ensemble d’avantages sociaux complet comprend:

• Régimes de soins médicaux, paramédicaux et dentaires

• Allocation de nouvelle embauche pour l’installation d’un bureau à domicile

• De généreux jours de congé personnels

• Congés payés

Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances et valorisons la diversité au sein de notre entreprise.
 

Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l’origine nationale, le sexe, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état civil, le statut d’ancien combattant ou le statut de handicap.

#LI-KO1 #LI-REMOTE

Our Comprehensive Benefits Package includes:

• Medical, Dental & Vision Healthcare Plans
• New Hire Stipend for Home Office Set-Up
• Generous PTO
• Refuel - a service based recognition program where employees receive additional paid time away to learn grow and reset
• Paid Holidays, Floating Holiday, Volunteer Day, Recharge Day

Learn more about our Benefits, Perks, & Culture on our LinkedIn Life Pages!

We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status. California Applicants: Click here to review our California Privacy Policy for Applicants. For current employees, please click here to review our California Privacy Policy for Employees.