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Consultor de Pós-Venda

Consultor de Pós-Venda

Você está em busca de desenvolver sua carreira e atuar como Consultor de Pós-Venda em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!
Nossa empresa combina inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer soluções confiáveis que ajudam empresas privadas a otimizar suas operações contábeis internas.

Sobre a Posição / About the Role

Nesta oportunidade, como Consultor de Pós-Venda, você irá:

  • Desenvolver e executar planos de ativação de vendas para novos clientes.
  • Colaborar com as equipes de vendas e marketing para criar campanhas de engajamento.
  • Analisar dados de clientes para identificar oportunidades de ativação e retenção.
  • Realizar treinamentos e workshops para a equipe de vendas sobre melhores práticas de ativação.
  • Monitorar e reportar o desempenho das campanhas de ativação.


Sobre Você / About You

Para esta posição, buscamos profissionais com as seguintes Habilidades & Experiência:

  • Graduação em Administração, Marketing ou área relacionada.
  • Experiência comprovada em vendas, marketing ou ativação de clientes.
  • Habilidades analíticas para interpretar dados de clientes e identificar oportunidades.
  • Excelentes habilidades de comunicação e apresentação.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
  • Conhecimento de ferramentas de CRM e automação de marketing é um diferencial.


#LI-KN1

O que iremos te oferecer?
 

Você irá se juntar a uma empresa com ambiente de trabalho inclusivo, comprometida com seu desenvolvimento profissional e pessoal por meio de:

  • Modelo de trabalho híbrido: Adotamos o modelo de trabalho híbrido e flexível (de 2 a 3 dias por semana no escritório, dependendo da função), oferecendo uma experiência que proporciona conexão das equipes de maneira digital e fisicamente.

  • Wellbeing: plano de benefícios abrangente que inclui assistência médica e odontológica, acesso a plataformas de bem-estar físico e psicológico, benefício flexível de vale alimentação ou refeição.  Férias flexíveis, dois dias de folga para saúde mental em toda a empresa; trabalho remoto por até 8 semanas em um ano, sendo que 4 dessas semanas podem ser fora do país e as demais no país, e programas de incentivo aos funcionários. Programa de Apoio ao Colaborador com recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro.

  • Cultura: empresa globalmente reconhecida e premiada por igualdade, diversidade e inclusão, flexibilidade, equilíbrio entre vida pessoal e profissional e muito mais.

  • Aprendizado e desenvolvimento: Acesso ao LinkedIn Learning; Talent Marketplace interno com oportunidades de trabalhar em projetos de diferentes equipes; plano de mentoria e Ten Thousand Coffees Thomson Reuters, programa de conversa com líderes.

  • Impacto social: quatro grupos de recursos empresariais orientados por funcionários; dois dias de voluntariado remunerado anualmente; iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) para impacto local e global.

  • Trabalho com propósito: ajudamos nossos clientes a buscar justiça, verdade e transparência. Juntos, com os profissionais e as instituições que atendemos, ajudamos a defender o estado de direito, a fazer girar as engrenagens do comércio, a capturar agentes mal-intencionados, a relatar os fatos e a fornecer informações confiáveis e imparciais a pessoas de todo o mundo.

Como uma empresa global, contamos com a diversidade de culturas e pensamentos para atingir nossos objetivos. Para garantir que possamos fazer isso, buscamos talentos qualificados em nossas operações em todo o mundo, independentemente de raça, cor, gênero, nacionalidade, religião, deficiência, idade, estado civil ou qualquer outra classificação protegida pela legislação nacional ou local. Temos orgulho de sermos um empregador que oferece oportunidades iguais de emprego.
 

 Ao clicar em “Candidatar-se”, será iniciado o processo de envio de uma candidatura. Se tiver alguma dúvida antes de clicar em “Candidatar-se”, entre em contato com o recrutador.
 





Do you want to be part of a team helping re-invent the way knowledge professionals work? How about a team that works every day to create a more transparent, just and inclusive future? At Thomson Reuters, we’ve been doing just that for almost 160 years. Our industry-leading products and services include highly specialized information-enabled software and tools for legal, tax, accounting and compliance professionals combined with the world’s most global news services – Reuters. We help these professionals do their jobs better, creating more time for them to focus on the things that matter most: advising, advocating, negotiating, governing and informing.

We are powered by the talents of 26,000 employees across more than 70 countries, where everyone has a chance to contribute and grow professionally in flexible work environments that celebrate diversity and inclusion. At a time when objectivity, accuracy, fairness and transparency are under attack, we consider it our duty to pursue them. Sound exciting? Join us and help shape the industries that move society forward. 

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As a global business, we rely on diversity of culture and thought to deliver on our goals. To ensure we can do that, we seek talented, qualified employees in all our operations around the world regardless of race, color, sex/gender, including pregnancy, gender identity and expression, national origin, religion, sexual orientation, disability, age, marital status, citizen status, veteran status, or any other protected classification under applicable law. Thomson Reuters is proud to be an Equal Employment Opportunity/Affirmative Action Employer providing a drug-free workplace.

We also make reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities and for sincerely held religious beliefs in accordance with applicable law.

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More information about Thomson Reuters can be found on https://thomsonreuters.com.

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Thomson Reuters DE&I Review
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CEO of Thomson Reuters
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Steve Hasker
Approve of CEO

Average salary estimate

$70000 / YEARLY (est.)
min
max
$60000K
$80000K

If an employer mentions a salary or salary range on their job, we display it as an "Employer Estimate". If a job has no salary data, Rise displays an estimate if available.

What You Should Know About Consultor de Pós-Venda, Thomson Reuters

Se você está pronto para encarar um novo desafio e enraizar sua carreira como Consultor de Pós-Venda na Thomson Reuters, você está no lugar certo! Esta é uma oportunidade incrível de se juntar a uma empresa líder no setor de Tecnologia, onde a inovação e o compromisso com a qualidade são fundamentais. Como Consultor de Pós-Venda, você terá a chance de desenvolver e executar planos de ativação de vendas que ajudarão não apenas a conquistar novos clientes, mas também a estreitar laços com os já existentes. Você trabalhará em estreita colaboração com nossas equipes de vendas e marketing para implementar campanhas que realmente envolvem nossos clientes. Além disso, a análise de dados será parte do seu dia a dia, identificando rapidamente oportunidades para melhorar a retenção e a satisfação dos clientes. E não para por aí! Você será responsável por realizar treinamentos e workshops para impulsionar o conhecimento das melhores práticas de ativação dentro da equipe de vendas. Nós valorizamos a autonomia e também o trabalho em equipe, então você terá a liberdade de se destacar de forma independente, enquanto colabora com líderes brilhantes ao seu redor. Se você possui formação em Administração, Marketing ou áreas afins, além de uma base sólida em vendas ou ativação de clientes, a Thomson Reuters será o lugar certo para você marcar seu impacto na indústria!

Frequently Asked Questions (FAQs) for Consultor de Pós-Venda Role at Thomson Reuters
Quais são as principais responsabilidades do Consultor de Pós-Venda na Thomson Reuters?

O Consultor de Pós-Venda na Thomson Reuters é responsável por desenvolver e executar planos de ativação de vendas, colaborando estreitamente com as equipes de vendas e marketing. Além disso, este profissional deve analisar dados de clientes para encontrar oportunidades de engajamento e retenção, realizar treinamentos e monitorar o desempenho das campanhas de ativação.

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Quais qualificações são necessárias para o cargo de Consultor de Pós-Venda na Thomson Reuters?

Para se candidatar ao cargo de Consultor de Pós-Venda na Thomson Reuters, é necessário ter uma graduação em Administração, Marketing ou áreas relacionadas. O ideal é que o candidato tenha experiência comprovada em vendas ou marketing, além de habilidades analíticas e de comunicação que são cruciais para o sucesso nesta função.

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Como é o ambiente de trabalho para Consultores de Pós-Venda na Thomson Reuters?

Os Consultores de Pós-Venda na Thomson Reuters desfrutam de um ambiente de trabalho inclusivo, que promove o desenvolvimento profissional e pessoal. A empresa adota um modelo de trabalho híbrido, permitindo flexibilidade, e oferece um plano de benefícios abrangente que prioriza o bem-estar dos colaboradores.

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O que faz um Consultor de Pós-Venda na Thomson Reuters para garantir a satisfação do cliente?

Um Consultor de Pós-Venda na Thomson Reuters utiliza sua expertise para analisar o desempenho de campanhas de ativação e realizar treinamentos estratégicos. Essa análise contínua e o foco em capacitar a equipe de vendas são fundamentais para garantir a satisfação do cliente e a eficácia das soluções oferecidas pela empresa.

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Quais são as oportunidades de crescimento profissional para Consultores de Pós-Venda na Thomson Reuters?

A Thomson Reuters oferece várias oportunidades de crescimento para Consultores de Pós-Venda, incluindo acesso ao LinkedIn Learning, programas de mentoria e a possibilidade de trabalhar em projetos diversificados através do Talent Marketplace interno. Essas opções incentivam o desenvolvimento contínuo e a troca de experiências entre equipes.

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Common Interview Questions for Consultor de Pós-Venda
Como você abordaria a ativação de um novo cliente?

Inicie descrevendo seu processo criativo para desenvolver um planejamento estratégico focado nas necessidades do cliente, usando dados e insights iniciais para personalizar a abordagem. Destaque sua habilidade de colaboração com equipes internas para implementar soluções eficazes.

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Como você lida com feedbacks críticos de clientes?

Mostre sua capacidade de ouvir ativamente e interpretar feedbacks como uma oportunidade de melhoria. Discuta como você procuraria entender a perspectiva do cliente e implementar mudanças, se necessário, para aumentar a satisfação e a retenção.

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Qual é a sua experiência com ferramentas de CRM?

É importante mencionar suas experiências anteriores com ferramentas de CRM e como você as utilizou para rastrear dados de clientes, gerenciar interações e otimizar estratégias de vendas. Forneça exemplos concretos que demonstrem sua proficiência.

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Quais métricas você consideraria ao avaliar o sucesso de uma campanha?

Fale sobre métricas como a Taxa de Ativação, Retenção de Clientes, e o Retorno sobre Investimento (ROI). Explique como você coleta e analisa esses dados para melhorar continuamente suas campanhas e estratégias.

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Como você gerencia seu tempo entre vendas e treinamentos?

Discuta sua abordagem para organização e planejamento, destacando como prioriza tarefas e utiliza ferramentas de gestão de tempo. Dê exemplos de como você garante que ambas as responsabilidades são atendidas de maneira eficaz.

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Conte-me sobre uma campanha de vendas que você liderou.

Neste caso, descreva o planejamento, execução e resultados de uma campanha específica. Use dados que demonstrem como sua liderança resultou em melhorias de engajamento e vendas, e como você ajustou a estratégia com base na análise de resultados.

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Como você promove a colaboração entre equipes?

Forneça exemplos de como você incentivou a comunicação e o trabalho em conjunto entre vendas e marketing. Discuta técnicas como reuniões regulares de alinhamento e uso de ferramentas colaborativas para manter todos na mesma página.

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O que faz de você um bom consultor de pós-venda?

Fale sobre sua paixão pela experiência do cliente e sua habilidade em se adaptar às suas necessidades. Cite sua experiência prática, assim como suas habilidades de comunicação e análise, que fazem de você um ativo valioso para a equipe.

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Como você manteria-se atualizado nas tendências de mercado?

Explique como você participa de webinars, lê publicações do setor e se conecta com outros profissionais para trocar conhecimento. Isso mostra seu empenho em implementar as melhores práticas em sua função.

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Qual é a sua estratégia para lidar com metas de vendas desafiadoras?

Mostre sua resiliência ao descrever como você quebra essas metas em etapas menores e desenvolve um plano de ação focado. Discuta como a análise dos dados do cliente pode ajudar a identificar novos leads e oportunidades de vendas.

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