Retention Specialist (m/w/d)

Beschreibung

🚀 RETENTION SPECIALIST (m/w/d) - TREATWELL 🚀

✨ GESTALTE DIE ZUKUNFT DER BEAUTY-BRANCHE MIT UNS! ✨

💄 ÜBER UNS

Treatwell revolutioniert die Beauty-Branche! Als Marktführer für Online-Beauty-Buchungen verbinden wir Salons mit Kunden und bieten innovative digitale Lösungen für Terminverwaltung und Neukundengewinnung. Unsere Mission: Die Beauty-Branche in die digitale Zukunft führen und dabei sowohl Salons als auch Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis bieten. Wir sind jung, dynamisch und haben große Pläne - und DU kannst Teil davon sein!

🎯 DEINE MISSION

Als Retention Specialist bist du dafür verantwortlich, Salons zurückzugewinnen und Partnerschaften zu stärken, bei denen eine Kündigung im Raum steht. Dein Fokus liegt darauf, unsere Partner zu begeistern und ihnen den Mehrwert von Treatwell aufzuzeigen. Dabei analysierst du genau, an welcher Stelle der Nutzen unserer Zusammenarbeit möglicherweise übersehen oder missverstanden wurde, und entwickelst passende Lösungen.

💪 DEINE AUFGABEN – SO ROCKST DU DEINEN JOB

• Proaktive Rückgewinnung: Identifiziere und kontaktiere Partner, die ihre Zusammenarbeit mit Treatwell beendet haben oder beenden möchten, und präsentiere ihnen neue strategische Möglichkeiten.
• Überzeugende Argumentation: Stelle das Treatwell-Angebot klar und strukturiert dar, sodass die Vorteile für unsere Partner unmittelbar greifbar werden.
• Gezielte Kündigungsprävention: Entwickle maßgeschneiderte Lösungen, um bestehende Kündigungen zu verhindern und unseren Partnern aufzuzeigen, wie sie ihren Erfolg mit Treatwell nachhaltig steigern können.
• Erfolgreiche Vertragsabschlüsse: Führe digitale Meetings mit potenziellen Partnern, setze deine Kommunikationsstärke gezielt ein und trage aktiv zur Erreichung der monatlichen Unternehmensziele bei.
• Strategische Prozessoptimierung: Entwickle und implementiere innovative Retention-Strategien, um die Zusammenarbeit noch effizienter und ergebnisorientierter zu gestalten.

🎁 WAS WIR DIR BIETEN

• 💰 Attraktives Vergütungsmodell: 32.000€ Fixgehalt plus ungedeckelte Provision mit durchschnittlichem Zielgehalt von 62.000€ brutto/Jahr
• 🚀 Perfekter Start: Ramp-up Bonus in den ersten drei Monaten (1.000€/750€/500€)
• ⚖️ Work-Life-Balance: Remotes Arbeitsmodell und 28 Urlaubstage
• 💆‍♀️ Self-Care: Monatlicher 40€ Treatwell-Gutschein für deine eigenen Beauty-Treatments
• 🏋️‍♂️ Fitness: 40€ monatlicher Zuschuss für Urban Sports Club - bleib fit und ausgeglichen!
• 💻 Top-Ausstattung: Apple MacBook Air, iPhone, Headset und ein Ipad
• 📈 Weiterentwicklung: Individuelle Coachings und ein transparenter Karrierepfad mit Gehaltssprüngen von je 5.000€ brutto pro Jahr bei Beförderungen
• 🔒 Zukunftssicherheit: 20% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge bei HDI
• 🧠 Mentale Gesundheit: Unterstützung durch unsere Partnerschaft mit Plumm
• 🎉 Team-Spirit: Regelmäßige Team-Events, After-Work Drinks und eine offene, dynamische Unternehmenskultur

🌟 DEIN PROFIL – WAS DU MITBRINGST

• Erfahrung, die zählt: Du bringst nachweisliche Erfahrung in einem vertriebs- und zielorientierten Umfeld mit, kennst dich im Account Management aus und bist am Telefon genauso souverän wie im persönlichen Gespräch.
• Kommunikationsstärke mit Wirkung: Du begeisterst Entscheidungsträger mit deiner empathischen und lösungsorientierten Art, erkennst die Bedürfnisse unserer Partner sofort und stellst Kundenorientierung immer an erste Stelle.
• Technologieaffinität: Der Umgang mit CRM-Systemen ist für dich Routine – und wenn du bereits Erfahrung mit Salesforce hast, ist das ein großes Plus.
• Wettbewerbsgeist & Teamspirit: Du bringst ein starkes, kompetitives Mindset mit, liebst es, im Team zu arbeiten, und feierst Erfolge am liebsten gemeinsam.
• Resilienz & Eigenmotivation: Ein „Nein“ spornt dich eher an, als dass es dich bremst – du bewahrst eine positive Einstellung, auch wenn es herausfordernd wird.
• Sprachliche Vielseitigkeit: Du kommunizierst fließend auf Deutsch (Wort & Schrift) und hast gute Englischkenntnisse. Jede weitere Sprache ist ein Bonus – denn Vielfalt ist unsere Stärke.

📈 DEINE ENTWICKLUNGSMÖGLICHKEITEN

Bei uns gibt es einen klaren Karriereweg: Vom Sales Manager zum Senior Sales Manager bis zum Senior Sales Executive – mit jeweils 5.000€ brutto Gehaltssprung pro Jahr. Wir investieren in dich und deine Zukunft!

🚀 BEREIT, DEN NÄCHSTEN SCHRITT ZU GEHEN?

Werde Teil unseres dynamischen Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Beauty-Branche! Bei Treatwell kannst du wirklich etwas bewirken und dabei richtig gutes Geld verdienen.

Bewirb dich jetzt und starte deine Erfolgsgeschichte bei Treatwell!

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! 😊