Communications & Social Media Manager

Esta persona desempeña un papel vital a la hora de impulsar el conocimiento de la marca, la generación de leads y la adquisición de clientes a través de una combinación de comunicación estratégica e iniciativas de marketing dirigidas.

Email Marketing Strategy & Management

• Desarrollar campañas de marketing por correo electrónico específicas usando Zoho Marketing Automation para generar leads, promover servicios e impulsar el engagement.
• Diseñar y crear plantillas de correo electrónico que sean visualmente atractivas, compatibles con dispositivos móviles y optimizadas para la entrega en varios clientes de correo electrónico.
• Segmentar las listas de correo electrónico según la demografía, los intereses y el comportamiento para garantizar mensajes dirigidos y mejorar el rendimiento de la campaña.
• Desarrollar e implementar secuencias de fomento del correo electrónico para educar a los clientes potenciales y guiarlos a través del embudo de ventas.
• Realizar seguimiento y analizar las métricas de marketing por correo electrónico (por ejemplo, tasas de apertura, tasas de clics, tasas de conversión) para medir la eficacia de la campaña e identificar oportunidades de optimización.
  

Marketing Automation & Workflow Creation

• Utilizar plataformas de automatización de marketing para optimizar la comunicación y automatizar tareas repetitivas dentro de las campañas de marketing por correo electrónico.
• Diseñar e implementar flujos de trabajo automatizados activados por el comportamiento del usuario (por ejemplo, visitas al sitio web, descargas, carritos abandonados) para ofrecer contenido personalizado y relevante en el momento adecuado.
• Integrar herramientas de automatización de marketing con sistemas CRM para garantizar un flujo de datos fluido y mejorar la gestión de clientes potenciales.
• Analizar las métricas de rendimiento de la automatización de marketing (por ejemplo, tasas de conversión de clientes potenciales, duración del ciclo de ventas) para identificar áreas de mejora y optimizar los flujos de trabajo.
  

Landing Page Development & Optimization

• Trabajar con diseñadores y desarrolladores para crear páginas de destino de alto rendimiento para campañas de marketing específicas (por ejemplo, captura de clientes potenciales, lanzamiento de productos, eventos web).
• Realizar pruebas A/B en los elementos de la página de destino (por ejemplo, titulares, botones, diseños) para identificar las versiones con mejor rendimiento y maximizar las tasas de conversión.
• Analizar las métricas de rendimiento de la página de destino (por ejemplo, tasas de conversión, tasas de rebote, tiempo en la página) para identificar áreas de mejora y optimizar la efectividad de la página.
  

Social Media Planning & Content Management

• Planificar y coordinar el calendario de contenidos para redes sociales, incluyendo publicaciones, piezas gráficas y audiovisuales, asegurando coherencia con la estrategia general de marketing.
• Colaborar estrechamente con el equipo de marketing para definir y desarrollar el plan de contenidos.
• Analizar el rendimiento de las publicaciones y usar insights basados en datos para ajustar la estrategia de awareness y mejorar la efectividad del contenido.
• Adaptar contenidos existentes a las necesidades específicas de campañas activas o nuevas audiencias.
• Liderar la conceptualización, desarrollo y ejecución de campañas de marketing multicanal (mensuales, bimestrales y anuales)n plataformas como LinkedIn (principalmente), Meta y Google.
• Crear contenido innovador y atractivo (como podcasts, videos para YouTube o reels) que impulse estas campañas y conecte con las audiencias objetivo. El equipo tiene un diseñador.
• Optimizar el rendimiento de campañas orgánicas y de publicidad pagada a través del análisis de datos, con foco en alcance, engagement y cumplimiento de metas de marketing.
• Trabajar en conjunto con la Global Head of Marketing para identificar oportunidades de mejora y crecimiento, a partir de insights del mercado y comportamiento del usuario.
• Implementar pruebas A/B, experimentos y estrategias de optimización de conversiones para mejorar la eficacia de las campañas.
• Supervisar la implementación de campañas, asegurando la calidad de copys, guiones y propuestas creativas.
  

Online Positioning

• Optimizar el contenido del sitio web (incluidas páginas de productos, publicaciones de blogs y páginas de destino) para los motores de búsqueda mediante el mejoramiento de la visibilidad orgánica.
• Analizar el tráfico del sitio web y las métricas de rendimiento de SEO (por ejemplo, tráfico de búsqueda orgánica, clasificación de palabras clave, tasa de rebote) para identificar áreas de mejora

Analysis and Reporting

• Contribuir al desarrollo de estrategias de marketing de contenidos y creación de contenidos atractivos para diversos canales.
• Analizar los datos analíticos del sitio web para comprender el comportamiento del usuario e identificar oportunidades de optimización del sitio web.
• Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) y preparar reportes periódicos con análisis de resultados y propuestas estratégicas de mejora.

Requisitos indispensables:

• +5 años de experiencia en el rol o ejecutando labores similares.
• Experiencia trabajando con Zoho Marketing Automation.
• Experiencia en creación de workflows completos de comunicación para email marketing.
• Capacidad para desarrollar contenidos estratégicos de marca, dirigidos a C-levels y tomadores de decisión.
• Experiencia en la gestión de bases de datos en CRM y comunicación con clientes existentes (no prospección).
• Conocimiento en la configuración de campañas de mailing y social media orgánico.
• Experiencia en colaboración con equipos de ventas y uso de CRM (Zoho o HubSpot).
• Experiencia en análisis de reportes automatizados para evaluar el rendimiento de campañas.
• Experiencia previa en agencias o startups.
• Perfil proactivo y emprendedor (importante), capaz de autogestionarse en entornos dinámicos.
  

Soft Skills:

• Mentalidad estratégica y analítica para optimizar campañas y flujos de comunicación.
• Habilidad para trabajar en equipo con diseñadores y estrategas de marketing.
• Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con perfiles directivos.
  

Ubicación y modalidad:

• Full-time, modalidad remota.

Deseables:

• No es imprescindible una amplia trayectoria, pero sí experiencia previa en startups o empresas de tamaño similar a Multiplica.
• Conocimiento en LinkedIn Ads es un plus.

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